Technisch adviseur Ninove

IMPACT; Ninove; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Interne en externe opleidingen

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

Impact zoekt een technisch adviseur die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en hen correct informeert over onderhoud en reparaties aan hun wagen. U behandelt ook facturatie, mailafhandeling en dossieropvolging, en bereidt werkfiches voor de werkplaats voor.

Daarnaast plant en organiseert u vervangwagens en keuringwagens, werkt u nauw samen met de werkplaats en onderhoudt een klantgerichte communicatie.

Qualifications

• Eerste werkervaring vereist.
• Goede kennis van automechanica door studies of relevante werkervaring.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Resultaatgericht werken met focus op klantentevredenheid.
• Zeer goede kennis van Nederlands, Frans, Engels is een pluspunt.
• Stressbestendig, flexibel en teamspeler.
• Microsoft Office-vaardigheden (Word/Excel) door en door.

Responsabilités

• Adviseer klanten over onderhoud en reparaties aan hun wagen.
• Geef technisch advies aan klanten over hun wagen.
• Behandel administratieve taken zoals facturatie, mailen en dossieropvolging.
• Bereid werkfiches voor de werkplaats voor.
• Organiseer en plan vervangwagens, keuringwagens en intern transport.
• Dien als communicatief tussenpersoon tussen klant en werkplaats.

Connaissances

Automechanica kennis

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

NederlandsExcellent

Frans

Engels (pluspunt)

Office (Word/Excel)

Teamplayer

Formation

Autotechnische opleiding of relevante werkervaring

Outils

Word/Excel

Description du poste

Ben jij onze nieuwste aanwinst?

De job

Voor onze klant rekruteren wij momenteel een technisch adviseur. Jij bent het eerste (telefonisch) aanspreekpunt voor onze klanten en geeft hen de juiste informatie.

Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor:

• Klanten adviseren over hun onderhoud en of reparaties aan hun wagen
• Technisch advies geven aan klanten over hun wagen
• Algemene administratieve taken zoals: facturatie, mailbehandeling, opvolging van dossiers
• Voorbereiding van de werkfiches voor de werkplaats
• Organisatie en planning van vervangwagens, keuringwagens en intern transport

Als technisch adviseur ben jij de tussenpersoon in communicatie tussen klant en de werkplaats.

Komen bovenstaande taken overeen met naar wat jij op zoek bent?

Aanbod

In ruil voor je enthousiasme en inzet kan je rekenen op:

• Vast contract van onbepaalde duur (al dan niet na een geslaagde inwerkperiode via Impact)
• Voltijdse functie
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 17u (op vrijdag stop je om 16u)
• Zaterdagwerk op vrijwillige basis
• Zowel interne als externe opleidingen worden voorzien
• Een moderne werkomgeving

Je krijgt de kans om je persoonlijk verder te ontplooien en door groeien aan de hand van interne en externe opleidingen. Daarnaast worden heel wat interne events georganiseerd en kom je terecht in een tof team! Enthousiaste persoonlijkheden en interesse voor auto’s?

Jouw profiel

Wat maakt jou de ideale technisch adviseur?

• Je hebt een eerste werkervaring achter de rug
• Goede kennis van automechanica door jouw studies of relevante werkervaring
• Communicatief zeer sterk en je bent vlot in de omgang
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend
• Zeer goede kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans. Engels is een pluspunt
• Je staat stevig in je schoenen
• Het Microsoft Office pakket ken je door en door, je kan vlot werken met Word, Excel en andere programma's
• Je bent stressbestendig, flexibel en een echte teamspeler

Het bedrijf

Onze klant is een gevestigde waarde met meer dan 50 jaar ervaring in de mobiliteitssector. Ze begrijpen als geen ander de veranderende noden in de sector. Als regionale speler zijn ze uitgegroeid tot een belangrijke aanbieder met verschillende vestigingen en heel wat tevreden medewerkers. Er heerst een warme, familiale sfeer binnen het bedrijf, waar klantentevredenheid steeds op de eerste plaats komt.