Technico-Commercial Customer Service (H/F)

Alveor; Mechelen; Presencial; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Alveor recherche un Technico-Commercial.e Customer Service/SAV pour l’agence de Malines et couvrir la Belgique. Vous développerez l'activité, prospecterez, fidéliserez le portefeuille et proposerez des solutions adaptées liées aux équipements du Groupe et aux partenaires.

Vous gérerez les offres, négocierez les conditions tarifaires et suivrez les commandes jusqu'à la revue de contrat, avec un appui au service recouvrement et la mise à jour du CRM.

Qualificações

• Formation technique (Licence, Bachelor ou Master) en électromécanique, hydraulique ou aéraulique
• Bon relationnel et capacité de négociation client pour fidélisation et développement
• Maîtrise du Français et du Néerlandais au quotidien

Responsabilidades

• Développer l'activité commerciale selon la stratégie définie
• Prospecter de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille existant par visites et relation de confiance
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en s'appuyant sur les équipements du Groupe et les produits des partenaires
• Élaborer les offres commerciales et définir les conditions tarifaires avec son responsable
• Conduire les négociations jusqu'à la conclusion des ventes
• Assurer la transmission des commandes jusqu'à l'issue de la revue de contrat
• Accompagner le service recouvrement sur les créances clients
• Mettre à jour le CRM (visite clients et activité commerciale)

Conhecimentos

Négociation client

Relationnel

Prospection

Formação académica

Licence/Bachelor/Master en domaine technique

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Notre client, acteur international du traitement de l'air en milieu industriel, recherche son/sa futur.e Technico-Commercial.e Customer Service/SAV sur la Belgique dans le cadre de l'acroissement de son activité (création de poste).

Le poste :

En tant que Technico-Commercial.e Customer Service/SAV basé.e à l'agence de Malines et opérant sur la Belgique, vos missions seront :

• Développer l'activité commerciale, conformément à la stratégie commerciale définie.
• Prospecter de nouveaux clients et renforcer la fidélisation du portefeuille existant grâce à des visites régulières et une relation de confiance.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en s'appuyant sur les équipements du Groupe et les produits de partenaires référencés.
• Élaborer les offres commerciales et définir les conditions tarifaires en collaboration avec son responsable, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
• Conduire les négociations commerciales jusqu'à la conclusion des ventes.
• Assurer la transmission des commandes jusqu' à l'issue de la revue de contrat.
• Accompagner le service recouvrement sur les créances clients.
• Mettre à jour le CRM (visite clients et activité commerciale).

Cette description n'est pas limitative.

Profil recherché :

Issu.e d'une formation technique (Licence, Bachelor ou Master), vous disposez d'une bonne connaissance sur l'un ou les domaines suivants (électromécanique, hydraulique, aéraulique...). Vous êtes à l'aise en relationnel et en négociation client (fidélisation et développement).
La maitrise du Français et du Néerlandais au quotidien sont obligatoires sur ce poste.