Technicien SAV - Expert Support Client et Pièces

Jobat; Moeskroen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat cherche un Technicien Service Après-Vente à Moeskroen pour gérer les dossiers SAV et assurer un suivi technique et administratif. Vous devrez collaborer avec le service client et les départements internes pour résoudre les demandes.

Le candidat idéal a une solide expérience en service client, avec des compétences en résolutions de problèmes techniques et une bonne maîtrise de Zendesk. Ce rôle est essentiel pour garantir une satisfaction client optimale.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de service client ou technique.
• Compétences en suivi administratif rigoureux.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer le suivi des tickets via Zendesk.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone.
• Gérer le suivi administratif des dossiers SAV.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Suivi administratif

Communication

Utilisation de Zendesk

Outils

Zendesk

Description du poste

Jobat cherche un Technicien Service Après-Vente à Moeskroen pour gérer les dossiers SAV et assurer un suivi technique et administratif. Vous devrez collaborer avec le service client et les départements internes pour résoudre les demandes.

Le candidat idéal a une solide expérience en service client, avec des compétences en résolutions de problèmes techniques et une bonne maîtrise de Zendesk. Ce rôle est essentiel pour garantir une satisfaction client optimale.