Service Coordinator: Lead Tech Scheduler & Client Liaison

BERGERAT MONNOYEUR NV (BEL); Overijse; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering (invalidité et hosp.

Laptop

Smartphone

Bedrijfswagen

Flex Income Plan

Job summary

BERGERAT MONNOYEUR NV (BEL) recherche un Service Coordinator pour diriger et soutenir l’équipe technique, planifier les interventions et assurer le lien avec les clients sur site. Vous gérez la logistique des pièces et l administration associée, tout en maintenant une communication fluide et efficace.

Le poste exige autonomie, sens de l organisation et une capacité à travailler sous pression. Une expérience d environ 3 ans et une excellente maîtrise du NL et FR sont essentielles.

Qualifications

• Un diplôme de bachelor dans une orientation technique ou équivalent par expérience.
• Une expérience pertinente d’environ 3 ans dans un poste similaire ou comme technicien.
• Autonome et capable de travailler en équipe.
• Capacité à rester calme et à avoir une vue d’ensemble.
• Gestion administrative et planification renforcées.
• Bonne communication avec clients et partenaires.

Responsibilities

• Vous êtes le point de contact principal pour les clients et l interlocuteur privilégié des techniciens.
• Vous êtes un people manager responsable de la planification dynamique de l'équipe d Intervention.
• Vous planifiez les interventions préventives et les contrôles et vous gérez les urgences.
• Vous traitez les demandes quotidiennes et planifiez en fonction de l urgence et des techniciens disponibles.
• Vous assurez le retour d information aux clients et techniciens sur les rendez‑vous et interventions.
• Vous réalisez les tâches administratives liées aux interventions et préparez la facturation.
• Vous assurez la logistique des pièces détachées et le suivi des disponibilités.

Skills

People manager

Planning

Administrative skills

Stressresistant

Communicative

Dutch/French bilingual

PC skills

Education

Bachelor of technical field or equivalent by experience

Job description

BERGERAT MONNOYEUR NV (BEL) recherche un Service Coordinator pour diriger et soutenir l’équipe technique, planifier les interventions et assurer le lien avec les clients sur site. Vous gérez la logistique des pièces et l administration associée, tout en maintenant une communication fluide et efficace.

Le poste exige autonomie, sens de l organisation et une capacité à travailler sous pression. Une expérience d environ 3 ans et une excellente maîtrise du NL et FR sont essentielles.