Technical Support Specialist: IT Systems & Networking

Editx

Namen

Sur place

EUR 32 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 11 jours

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Résumé du poste

Editx, entreprise technologique belge, recherche un Technical Support Specialist pour renforcer son équipe IT. Vous apporterez un support de qualité aux utilisateurs et progresserez vers des sujets plus techniques en collaboration avec une équipe expérimentée.

Vous interviendrez sur le support IT de niveau 1/2, configurerez laptops et postes, gérerez les droits utilisateurs et contribuerez à l’amélioration de la Knowledge Base et des procédures IT, tout en travaillant sur Microsoft 365, Teams,

Qualifications

Expérience en support IT 1/2 et gestion des tickets
Connaissance de Microsoft 365 (Teams/Zoom) et VPN
Connaissance Windows et Linux
Connaissance CMDB et gestion des connaissances
Capacité à évoluer vers des sujets techniques

Responsabilités

Assurer le support IT de niveau 1/2 et suivre les tickets jusqu’à résolution.
Configurer et maintenir les laptops et desktops, gestion des droits utilisateurs.
Intervenir sur les environnements Microsoft & Linux et sur les outils VPN/Zoom/Teams.
Contribuer aux projets infra et à l’amélioration des procédures IT.
Collaborer au sein d’une équipe expérimentée et participer à la connaissance partagée.