Technical support specialist

Jobat; Sint-Stevens-Woluwe; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Jobat in Sint-Stevens-Woluwe zoekt een technische support medewerker voor onderhoud en herstelling van zwembad- en wellnessproducten. U biedt ondersteuning aan klanten en lost technische problemen direct op.

Ervaring in technische ondersteuning is vereist, evenals sterke communicatieve vaardigheden. Dit is een kans om te werken binnen een familiaire setting bij een dynamische groothandel.

Qualifications

• Ervaring met onderhoud en herstellingen van zwembadtechnologieën.
• Goede communicatieve vaardigheden voor klantinteractie.
• Vermogen om technische problemen grondig te analyseren.

Responsibilities

• Onderhoud en herstellingen van zwembad- en wellnessproducten uitvoeren.
• Technische telefonische ondersteuning bieden aan klanten.
• Technische problemen op locatie analyseren en oplossen.
• Correcte werking van toestellen bewaken en kwaliteitsnormen volgen.

Skills

Technische probleemoplossing

Communicatie

Klantgerichte benadering

Job description

Onze klant is een groothandelaar in zwembadonderdelen. Ze zijn gelegen in Sint-Stevens-Woluwe en tellen 35 medewerkers, van verkopers tot techniekers en mensen op de sales support. Dit bedrijf is onderdeel van een Duitse holding die in verschillende Europese landen actief is, en het aangename familiale karakter blijft behouden.

Jobomschrijving

Als technical support medewerker bij CF-Group Benelux werkt u binnen de dienst na verkoop aan het onderhoud, de herstelling en de technische ondersteuning van zwembad- en wellnessproducten.

• U voert onderhoud en herstellingen uit aan producten zoals warmtepompen, filterpompen en zwembadrobots, na interne en externe opleiding (incl. begeleiding op het terrein).
• U beantwoordt technische telefoonoproepen van klanten en adviseert over de beste oplossing voor herstellingen.
• U gaat, indien nodig, naar de werf om technische problemen ter plaatse te analyseren en op te lossen.
• U bewaakt de correcte werking van de toestellen en werkt volgens de vereiste kwaliteits- en veiligheidsnormen.
• U detecteert tekenen van slijtage en anticipeert op mogelijke toekomstige defecten.
• U werkt nauw samen met de technical support administrator en rapporteert aan de leidinggevende van de dienst na verkoop.