Technical Support Engineer | HVAC

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Aalter; Sur place; EUR 39 060 - 58 032; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen in België zoekt een Technical Support Engineer die technische problemen doorgrondt en klanten helpt met doordachte oplossingen. Je werkt met industriële installaties wereldwijd en bouwt stap voor stap expertise op binnen een hoogtechnologisch productgamma.

Je analyseert data, documenteert oplossingen en deelt kennis via trainingen, terwijl je meewerkt aan structurele verbeteringen in samenwerking met QA, R&D en service.

Qualifications

• Behandel technische problemen van A tot oplossing.
• Analyseer en documenteer technische vraagstukken.
• Klantcommunicatie en samenwerking met wereldwijd team.
• Klantgerichtheid en analytische vaardigheden.

Responsabilités

• Volledig opvolgen van technische problemen tot oplossing.
• Ondersteunen van klanten bij industriële installaties en apparatuur.
• Analyseren van data en documenteren in het systeem.
• Bijdragen aan kennisbank en structurele verbeteringen in samenwerking met QA/R&D/Service.
• Geven van technische trainingen aan klanten en collega’s.

Description du poste

Wil jij technische problemen doorgronden en klanten helpen met doordachte oplossingen? Lees dan zeker even verder!

In regio Deinze kom je terecht bij een groeiende internationale speler die gespecialiseerde industriële installaties ontwikkelt en ondersteunt voor klanten wereldwijd. De organisatie combineert technische expertise met innovatie, klantgerichtheid en een sterke focus op service. Je werkt samen met collega’s in binnen- en buitenland en krijgt de kans om je verder te verdiepen in een hoogtechnologisch productgamma.

Als Technical Support Engineer word je een belangrijk technisch aanspreekpunt voor klanten en servicecollega’s. Je bouwt stap voor stap expertise op binnen een gespecialiseerd productgamma en krijgt de kans om jouw kennis breder te delen binnen de organisatie.

Wat houd de job in?

• Als Support Engineer volg je technische problemen volledig op, van troubleshooting en \_oot cause analyse tot implementatie van een duurzame oplossing
• Vanuit jouw expertise ondersteun je klanten bij vragen rond industriële installaties, HVAC-equipment, monitoringsystemen en technische randapparatuur
• Je analyseert technische data, documenteert oplossingen nauwkeurig in het systeem en helpt mee aan het verder uitbouwen van de kennisdatabank
• Samen met kwaliteit, R&D en servicecollega’s werk je structurele verbeteringen uit wanneer terugkerende problemen of ontwerpaanpassingen nodig zijn
• Daarnaast geef je technische opleidingen aan klanten en collega’s, werk je mee aan instructievideo’s en deel je jouw kennis via trainingen of seminaries