Technical Support (binnendienst) (m/v)

MORREELS HYDRAULIEK; Ronse; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

MORREELS HYDRAULIEK in Ronse is op zoek naar een technisch medewerker die als sleutelpersoon fungeert tussen klanten en technici. U biedt technische ondersteuning, advies en zorgt voor correcte administratieve afhandeling van klantenvragen.

De ideale kandidaat heeft een praktisch technisch diploma en beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Zelfstandig werken in teamverband is cruciaal in deze rol.

Qualifications

• U heeft een goed technisch inzicht en kunt zelfstandig informatie begrijpen.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar schoolverlaters zijn welkom.
• U heeft vlotte en professionele communicatie in het Nederlands en Engels.

Responsabilités

• U ondersteunt klanten met advies en technische informatie.
• U zorgt ervoor dat processen vlot verlopen.
• U biedt technische ondersteuning per telefoon of e-mail.

Connaissances

Technisch inzicht

Communicatie in Nederlands

Communicatie in Engels

Zelfstandig werken

Oog voor detail

Formation

Technisch diploma (bijv. elektromechanica)

Outils

ERP-systemen

MS Office

Description du poste

Functievereisten:

• U heeft een technisch, middelbaar of hoger diploma (bijv. elektromechanica, industriële wetenschappen, hydraulica, mechatronica).
• Ervaring is mooi meegenomen, maar evenzeer schoolverlaters heten wij van harte welkom! Kennis van technische producten en systemen is een sterke plus.
• U heeft een goed technisch inzicht en kunt zelfstandig technische informatie begrijpen en communiceren naar collega’s en klanten.
• U heeft oog voor detail en werkt zorgvuldig en nauwkeurig. U kan goed werken met ERP-systemen en andere softwaretools (MS Office).
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren in een team
• U heeft een vlotte en professionele communicatie, zowel in het Nederlands als in het Engels. Kennis van andere talen is een plus.
• U bent leergierig, gemotiveerd en vol energie.
• U bent flexibel en houdt van een hands-on mentaliteit. Een goede samenwerking met de collega’s van verschillende afdelingen is evident.

Functie inhoud:

• U bent de sleutelpersoon tussen onze klanten en onze andere technici binnen Hydrauliek Morreels. U ondersteunt met advies, technische informatie en doet de administratieve afhandeling.
• U zorgt ervoor dat de processen vlot verlopen en dat onze klanten en interne mensen steeds tijdig en correct worden geholpen.
• Technische ondersteuning: u biedt telefonisch of per e-mail technische ondersteuning bij vragen over producten, installaties of toepassingen.
• Opmaak offertes, beheer bestellingen en bijhouden van technische productinfo horen bij de job.
• Communicatie met leveranciers: bewaken van levertermijnen en prijsafspraken