Technical Service Specialist: Client & Dealer Support

Jobat; Staden; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt als Technical Service Support een belangrijke schakel tussen klanten, dealers, servicetechniekers en interne afdelingen. Je levert technische ondersteuning, analyseert storingen en werkt nauw samen met de herstelafdeling om snelle oplossingen te bieden.

Daarnaast organiseer je interventies, geef je trainingen aan servicepunten en klanten, en bewaak je garantiedossiers en onderhoudscontracten. Je onderhoudt professioneel contact met klanten en servicepartners om zo de dienstverlening

Qualifications

• Technische kennis van voertuigen en complexe systemen.
• Klantgerichte service en probleemoplossend denken.
• Goede diagnose- en analysecapaciteiten.

Responsabilités

• Technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij vragen en storingen.
• Samenwerken met de herstellingsafdeling bij diagnoses en reparaties.
• Plannen, coördineren en volgen van interventies voor efficiënte dienstverlening.

Connaissances

Technische ondersteuning

Storingsanalyse

Interventie planning

Klantencommunicatie

Training geven

Description du poste

Jobat zoekt als Technical Service Support een belangrijke schakel tussen klanten, dealers, servicetechniekers en interne afdelingen. Je levert technische ondersteuning, analyseert storingen en werkt nauw samen met de herstelafdeling om snelle oplossingen te bieden.

Daarnaast organiseer je interventies, geef je trainingen aan servicepunten en klanten, en bewaak je garantiedossiers en onderhoudscontracten. Je onderhoudt professioneel contact met klanten en servicepartners om zo de dienstverlening