Technical Customer Support

Imes Dexis NV Zetel Ledeberg; Antwerpen; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

DEXIS Belgium zoekt technical customer support medewerkers voor Gent en Antwerpen. Je vormt de verbinding tussen klant en organisatie en behandelt technische en commerciële vragen terwijl je offertes uitwerkt en opvolgt.

Je verwerkt orders en behandelt klachten, bouwt relaties op met leveranciers en fungeert als sparring partner voor business managers. Een proactieve houding en digitalisering van klanten zijn essentieel.

Responsibilities

• Je bent de connectie tussen klant en organisatie voor alle technische en commerciële vragen.
• Je zorgt voor de uitwerking van de offertes voor onze klanten en volgt deze ook op. Je gaat voor resultaat!
• Je geeft orders in en volgt deze tot in de puntjes op. De opvolging van eventuele klachten behoort ook tot je takenpakket.
• Relatiebeheer vormt een belangrijk onderdeel van de job. Bovendien sta je in voor de contacten met leveranciers en ben je de sparring partner van de business managers.
• Je hebt een pro-actieve houding en benoemt commerciële opportuniteiten.
• Je begrijpt dat de wereld niet stilstaat en dat ook onze klanten meer en meer digitaliseren.

Job description

Over ons

DEXIS Belgium is dé marktleider in de Belgische distributie van verbruiksartikelen voor MRO (maintenance, repair and overhaul). Met een gemotiveerd en gepassioneerd team van meer dan 450 medewerkers, een uitgebreid technisch assortiment van meer dan 400.000 producten, levert DEXIS Belgium een toegevoegde waarde aan haar klanten vanuit 10 locaties in België. Onze kernwaarden? Durf, transparantie en eenheid – en die voel je in elk team.

We groeien steeds meer en gaan ver in onze dienstverlening voor onze klant. Dé reden om ons team uit te breiden met 2 Technical Customer Supports voor onze klanten in de regio West- & Oost-Vlaanderen en Antwerpen. We zoeken dus iemand voor onze locatie te Gent én iemand voor onze locatie te Antwerpen.

Jouw functie

• Als Technical Customer Support zit verkoop en techniek in je DNA. Je bent de connectie tussen klant en organisatie voor alle technische en commerciële vragen.
• Je zorgt voor de uitwerking van de offertes voor onze klanten en volgt deze ook op. Je gaat voor resultaat!
• Je geeft orders in en volgt deze tot in de puntjes op. De opvolging van eventuele klachten behoort ook tot je takenpakket.
• Relatiebeheer vormt een belangrijk onderdeel van de job. Bovendien sta je in voor de contacten met leveranciers en ben je de sparring partner van de business managers.
• Je hebt een pro-actieve houding en benoemt commerciële opportuniteiten.
• Je begrijpt dat de wereld niet stilstaat en dat ook onze klanten meer en meer digitaliseren.
• Je maakt deel uit van een stabiel en ervaren team, rapporteren doe je aan de customer service coördinator.