Teammanager relatiebeheerders B2B

Jobat; West-Vlaanderen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een teammanager B2B voor een onafhankelijk verzekeringskantoor in West-Vlaanderen. Je ondersteunt en stuurt een team aan bij de dagelijkse opvolging van zakelijke dossiers en draagt bij aan de groei van de B2B-positie.

Je deelt jouw expertise, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en werkt nauw samen met de zaakvoerder en andere verantwoordelijken om de zakelijke dienstverlening verder uit te bouwen en relaties met klanten te versterken.

Qualifications

• Teamleidingervaring in een zakelijke context.
• Kennis van verzekeringsproducten en -processen.
• Klantgericht werken en dienstverlening optimaliseren.

Responsibilities

• Begeleiden en opvolgen van zakelijke dossiers.
• Delen van technische kennis en ontwikkeling van collega’s.
• Bewaken van kwaliteit van dienstverlening en portefeuille.

Skills

Teamleiding

Verzekeringen

Klantgerichtheid

Taakverdeling

Job description

Je komt terecht in een onafhankelijk verzekeringskantoor dat sinds de oprichting sterk is gegroeid en vandaag ongeveer 18 medewerkers telt. Het kantoor begeleidt zowel particulieren als zelfstandigen en ondernemingen uit uiteenlopende sectoren. De werking is opgebouwd rond verschillende teams, waaronder particulieren, zakelijke verzekeringen en schadebeheer, elk met een eigen teamleader.

Binnen deze organisatie krijg je de kans om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van het B2B-team. Er is ruimte om processen te verbeteren, kennis te delen en medewerkers te laten groeien. De sfeer is professioneel maar toegankelijk, met korte communicatielijnen en veel aandacht voor samenwerking. Je werkt in een moderne, verzorgde kantooromgeving met een jonge en diverse equipe.

Jobomschrijving

Als teammanager B2B neem je een belangrijke rol op binnen de zakelijke verzekeringsafdeling. Je combineert jouw ervaring in verzekeringen met de verantwoordelijkheid om medewerkers te ondersteunen en de werking van het team mee te organiseren.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Je ondersteunt en begeleidt medewerkers bij de dagelijkse opvolging van zakelijke verzekeringsdossiers.
• Je deelt jouw technische kennis en helpt collega's om hun expertise verder te ontwikkelen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en de opvolging van de klantenportefeuille.
• Je denkt mee na over een efficiënte taakverdeling en een vlotte samenwerking binnen het team.
• Je bent een aanspreekpunt voor complexere klantenvragen en verzekeringsdossiers.
• Je werkt nauw samen met de zaakvoerder en andere verantwoordelijken om de zakelijke dienstverlening verder uit te bouwen.
• Je onderhoudt mee de relaties met bestaande klanten en helpt ervoor te zorgen dat zij op een kwalitatieve en proactieve manier worden begeleid.

Actieve prospectie is geen must. De nadruk ligt op de inhoudelijke ondersteuning van het team, het beheer van bestaande klantenrelaties en de verdere ontwikkeling van de B2B-werking.