Teammanager relatiebeheerders B2B

Ctrl-F Nv; West-Vlaanderen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ctrl-F nv zoekt een ervaren teammanager B2B binnen de zakelijke verzekeringen om medewerkers te ondersteunen en de werking van het team mee te organiseren. Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening, geeft technische kennis door en begeleidt collega’s bij complexe dossiers, met focus op bestaande klantenrelaties en groei van de B2B-werking.

Ervaring met zakelijke verzekeringen en BOAR is gewenst; sterke communicatie, organisatorische vaardigheden en het vermogen om initiatief te nemen sluiten

Qualifications

• Ruime ervaring binnen zakelijke verzekeringen en kennis van BOAR.
• Begrijpt de verzekeringsbehoeften van zelfstandigen en KMO's en kan complexe dossiers beoordelen.
• Inititatief nemen en collega's begeleiden en kennis delen.
• Helder communiceren en mensen constructief meekrijgen.
• Organisatorisch sterk en houdt overzicht over dossiers en prioriteiten.
• Collegiaal en toegankelijk en bereid handen uit de mouwen te steken.
• Spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Ervaring met Brio is een pluspunt.

Responsibilities

• Ondersteunen en begeleiden van medewerkers bij dagelijkse opvolging van zakelijke verzekeringsdossiers.
• Delen van technische kennis en collega's helpen ontwikkelen.
• Kwaliteit van dienstverlening en opvolging van klantenportefeuille bewaken.
• Efficiënte taakverdeling en soepele samenwerking binnen het team bevorderen.
• Aanspreekpunt voor complexere klantenvragen en dossiers.
• Nauw samenwerken met zaakvoerder en verantwoordelijken om zakelijke dienstverlening uit te bouwen.
• Relaties met bestaande klanten onderhouden en proactief begeleiden.
• Voor deze functie ervaren verzekeringsprofessional die bredere verantwoordelijkheid opneemt.

Skills

Leiderschap

Zakelijke verzekeringen

BOAR kennis

Klantrelaties beheren

Planmatig werken

Tools

Brio

Job description

Als teammanager B2B neem je een belangrijke rol op binnen de zakelijke verzekeringsafdeling. Je combineert jouw ervaring in verzekeringen met de verantwoordelijkheid om medewerkers te ondersteunen en de werking van het team mee te organiseren.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Je ondersteunt en begeleidt medewerkers bij de dagelijkse opvolging van zakelijke verzekeringsdossiers.
• Je deelt jouw technische kennis en helpt collega's om hun expertise verder te ontwikkelen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en de opvolging van de klantenportefeuille.
• Je denkt mee na over een efficiënte taakverdeling en een vlotte samenwerking binnen het team.
• Je bent een aanspreekpunt voor complexere klantenvragen en verzekeringsdossiers.
• Je werkt nauw samen met de zaakvoerder en andere verantwoordelijken om de zakelijke dienstverlening verder uit te bouwen.
• Je onderhoudt mee de relaties met bestaande klanten en helpt ervoor te zorgen dat zij op een kwalitatieve en proactieve manier worden begeleid.

Actieve prospectie is geen must. De nadruk ligt op de inhoudelijke ondersteuning van het team, het beheer van bestaande klantenrelaties en de verdere ontwikkeling van de B2B-werking. Voor deze functie zoeken we een ervaren verzekeringsprofessional die klaar is om een bredere verantwoordelijkheid op te nemen.

• Je hebt ruime ervaring binnen zakelijke verzekeringen en beschikt over een goede kennis van BOAR.
• Je begrijpt de verzekeringsbehoeften van zelfstandigen en KMO's en kunt complexe dossiers inhoudelijk beoordelen.
• Je neemt graag initiatief en vindt het interessant om collega's te begeleiden en kennis te delen.
• Je communiceert helder en weet mensen op een constructieve manier mee te nemen.
• Je bent organisatorisch sterk en houdt het overzicht over verschillende dossiers en prioriteiten.
• Je bent collegiaal, toegankelijk en steekt zelf ook graag de handen uit de mouwen.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Ervaring met Brio is een pluspunt.

Je hoeft geen uitgesproken verkoper of actieve prospecteur te zijn. Belangrijker is dat je jouw ervaring kunt inzetten om het team sterker te maken, klanten goed te adviseren en mee te bouwen aan de verdere groei van de afdeling.