Teamleider Service & Technisch Coach

Jobat; Aartselaar; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een ervaren Teamleader Service voor HVAC, koeltechniek en warmtepompen. U stuurt dagelijks circa twintig storing- en onderhoudstechniekers aan, coacht het team, en voert evaluatie- en functierapportgesprekken.

U fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en werkt nauw samen met planning en administratie om servicekwaliteit te optimaliseren. U geeft constructieve feedback en ondersteunt de professionele groei van medewerkers, behandelt escalaties en communiceert

Qualifications

• Dagelijks aansturen van een twintigtal storing- en onderhoudstechniekers.
• Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers.
• Voeren van evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken.
• Constructieve feedback geven en groei van het team ondersteunen.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en diagnoses.
• Ondersteunen van techniekers bij uitdagende technische dossiers.
• Nauwe samenwerking met planning, administratie en boekhouding.
• Behandelen van technische en organisatorische escalaties.
• Communiceren met klanten, techniekers en interne diensten.
• Analyseren van terugkerende problemen en uitwerken van verbeteracties.
• Optimaliseren van werkmethodes, procedures en servicekwaliteit.
• Regelmatig aanwezig zijn op het terrein om de praktijk van dichtbij op te volgen.

Responsibilities

• Aansturen van het team en zorgen voor tijdige storingsoplossing en onderhoud.
• Coachen en evalueren van medewerkers om prestaties te verbeteren.
• Ondersteunen bij complexe technische dossiers en escalaties.
• Samenwerken met planning, administratie en boekhouding voor efficiënte serviceketen.
• Communiceren met klanten en interne diensten over status en oplossingen.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Coaching

Storingen analyseren

Teamleiding

Klantcommunicatie

Job description

Jobat zoekt een ervaren Teamleader Service voor HVAC, koeltechniek en warmtepompen. U stuurt dagelijks circa twintig storing- en onderhoudstechniekers aan, coacht het team, en voert evaluatie- en functierapportgesprekken.

U fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en werkt nauw samen met planning en administratie om servicekwaliteit te optimaliseren. U geeft constructieve feedback en ondersteunt de professionele groei van medewerkers, behandelt escalaties en communiceert