Service Team Lead – HVAC Diagnostics & Coaching

Q Jobs; Buurstede; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Smartphone en digitale hulpmiddelen

Maaltijdcheques

Job summary

Q Jobs zoekt een ervaren Teamleader Service om een team van storing- en onderhoudstechniekers aan te sturen en coaching te bieden. Je bewaakt servicekwaliteit en zet evaluaties en groeiplannen op voor medewerkers.

Je fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en werkt samen met planning, administratie en andere afdelingen. Een proactieve leiderschapsstijl en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie binnen een technische omgeving
• Ervaring als technieker binnen HVAC, airconditioning, warmtepompen of koeltechniek
• Sterke technische kennis en analytisch inzicht
• Het vermogen om diagnoses en technische oplossingen kritisch te beoordelen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een coachende en motiverende leiderschapsstijl
• Ervaring met evaluaties, begeleiding en ontwikkeling van medewerkers
• Organisatietalent en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Stressbestendigheid en een oplossingsgerichte mindset
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een professionele uitstraling

Responsibilities

• Dagelijks aansturen van een twintigtal storing- en onderhoudstechniekers
• Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers
• Voeren van evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken
• Geven van constructieve feedback en ondersteunen van de professionele groei van het team
• Fungeren als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en diagnoses
• Ondersteunen van techniekers bij uitdagende technische dossiers
• Nauwe samenwerking met planning, administratie en boekhouding
• Behandelen van technische en organisatorische escalaties
• Communiceren met klanten, techniekers en interne diensten
• Analyseren van terugkerende problemen en uitwerken van verbeteracties
• Optimaliseren van werkmethodes, procedures en servicekwaliteit
• Regelmatig aanwezig zijn op het terrein om de praktijk van dichtbij op te volgen

Skills

Leidinggevende ervaring

Technische kennis HVAC

Analytisch inzicht

Diagnoses beoordelen

Communicatieve vaardigheden

Coachende leiderschap

Organisatietalent

Stressbestendigheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Job description

Q Jobs zoekt een ervaren Teamleader Service om een team van storing- en onderhoudstechniekers aan te sturen en coaching te bieden. Je bewaakt servicekwaliteit en zet evaluaties en groeiplannen op voor medewerkers.

Je fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en werkt samen met planning, administratie en andere afdelingen. Een proactieve leiderschapsstijl en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.