Teamleider Commerciële Binnendienst & Procesoptimalisatie

SYNERGIE BRUGGE; Aalter; Sur place; EUR 39 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Laptop en gsm

Maaltijdcheques en ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

SYNERGIE BRUGGE zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst om een team van circa 15 internal sales medewerkers aan te sturen. Je combineert people management met commerciële inzichten en zorgt voor een vlotte operatie over meerdere divisies.

Je houdt toezicht op klantgerichtheid, kwaliteit en resultaten, ondersteunt bij complexe dossiers en optimaliseert dagelijkse processen. Daarnaast werk je nauw samen met sales, logistiek, finance en IT en stimuleert een open feedbackcultuur.

Qualifications

• Ervaring met Internal Sales of een vergelijkbare binnendienstomgeving.
• Ervaring met aansturen en coachen van een team.
• Sterke commerciële feeling gecombineerd met administratieve nauwkeurigheid.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Coachen, begeleiden en motiveren van het internal sales team.
• Bewaken van klantgerichtheid, kwaliteit en commerciële resultaten.
• Ondersteunen bij complexe dossiers en uitdagende klantvragen.
• Monitoren van workload en bijsturen waar nodig.
• Optimaliseren van processen en werkwijzen.
• Samenwerken met sales, logistiek, finance en IT.
• Creëren van een open feedbackcultuur waarin mensen kunnen groeien.

Connaissances

Team coaching

People management

Commercial sense

Administrative accuracy

ERP familiarity

CRM familiarity

Dutch language

French language

English language

Outils

ERP systems

CRM systems

Description du poste

SYNERGIE BRUGGE zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst om een team van circa 15 internal sales medewerkers aan te sturen. Je combineert people management met commerciële inzichten en zorgt voor een vlotte operatie over meerdere divisies.

Je houdt toezicht op klantgerichtheid, kwaliteit en resultaten, ondersteunt bij complexe dossiers en optimaliseert dagelijkse processen. Daarnaast werk je nauw samen met sales, logistiek, finance en IT en stimuleert een open feedbackcultuur.