Teamleider Binnendienst: Coach & Processenverbetering

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst die energie krijgt van coaching, procesoptimalisatie en het realiseren van commerciële resultaten. Je leidt een team en zorgt voor een vlotte werking van de dienst.

Je stuurt ongeveer 15 internal sales medewerkers aan, combineert people management met commerciële inzichten en werkt nauw samen met sales, logistiek, finance en IT. Een hands-on leider die feedback kansen creëert en processen stroomlijnt.

Qualifications

• Ervaring binnen Internal Sales of een vergelijkbare binnendienstomgeving.
• Ervaring met het aansturen en coachen van een team.
• Sterke commerciële feeling gecombineerd met administratieve nauwkeurigheid.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Vlotte beheersing van Nederlands en goede kennis Frans en Engels.

Responsabilités

• Coachen, begeleiden en motiveren van het internal sales team
• Bewaken van klantgerichtheid, kwaliteit en commerciële resultaten
• Ondersteunen bij complexe dossiers en uitdagende klantvragen
• Monitoren van de workload en bijsturen waar nodig
• Optimaliseren van processen en werkwijzen
• Samenwerken met sales, logistiek, finance en IT
• Creëren van een open feedbackcultuur waarin mensen kunnen groeien

Connaissances

Internal Sales

Team leidinggeven

Commerciële vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

ERP/CRM-systemen

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst die energie krijgt van coaching, procesoptimalisatie en het realiseren van commerciële resultaten. Je leidt een team en zorgt voor een vlotte werking van de dienst.

Je stuurt ongeveer 15 internal sales medewerkers aan, combineert people management met commerciële inzichten en werkt nauw samen met sales, logistiek, finance en IT. Een hands-on leider die feedback kansen creëert en processen stroomlijnt.