Teamleader Naverkoop: Service & Teamcoach

Oxida; Roeselare; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Oxida zoekt een Teamleader Naverkoop om structuur te brengen, medewerkers aan te sturen en klanttevredenheid te verhogen. Je leidt een team van interne medewerkers en servicetechniekers en coacht collega’s in opleiding.

Je organiseert de naverkoopdienst, bewaakt planning en kwaliteit van interventies, en zoekt continu naar efficiënte verbeteringen in de interne werking en serviceprocessen.

Qualifications

• Sterke organisatorische vaardigheden en ervaring in leiderschap.
• Focus op klanttevredenheid en servicekwaliteit.
• Coachen en begeleiden van medewerkers tijdens opleidingsperiodes.

Responsibilities

• Dagelijkse leiding over een team van 2 interne medewerkers en 5 servicetechniekers.
• Organiseren van werkzaamheden en planning binnen de naverkoopdienst.
• Begeleiden, motiveren en coachen van medewerkers, en ondersteunen bij opleidingsprocessen.
• Toezicht houden op voortgang van serviceopdrachten en tijdige uitvoering.
• Onderzoeken van technische problemen en samen zoeken naar duurzame oplossingen.
• Ondersteunen van dagelijkse activiteiten en operationeel bijspringen waar nodig.
• Actief meedenken over verbeteringen in interne processen voor efficiëntie en klanttevredenheid.

Skills

Teamleiderschap

Klanttevredenheid

Organisatie

Coaching

Job description

Oxida zoekt een Teamleader Naverkoop om structuur te brengen, medewerkers aan te sturen en klanttevredenheid te verhogen. Je leidt een team van interne medewerkers en servicetechniekers en coacht collega’s in opleiding.

Je organiseert de naverkoopdienst, bewaakt planning en kwaliteit van interventies, en zoekt continu naar efficiënte verbeteringen in de interne werking en serviceprocessen.