Teamleader helpdesk

Jobat; Torhout; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitieve verloning

Pakket extralegale voordelen

Ruimte voor groei en ontwikkeling

Résumé du poste

Een bemiddelingsbedrijf in Torhout zoekt een enthousiaste teamleader voor de helpdesk. In deze rol coach je een team van 4 medewerkers en verbeter je de processen binnen de organisatie. Ervaring in teamleiding en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn vereist. De functie biedt ruimte voor groei en competitieve verloning met extralegale voordelen.

Qualifications

• Relevante ervaring in teamleiding of coaching is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn vereist.
• Aantoonbaar administratief sterk en nauwkeurigheid zijn essentieel.

Responsabilités

• Coachen en motiveren van een team van 4 medewerkers.
• Verbeteren van processen en behandelen van klachten.
• Administratieve ondersteuning bieden en medewerkers instrueren.

Connaissances

Coaching skills

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Formation

Relevante bachelor/masterdiploma

Description du poste

Deze vacature is niet langer gepubliceerd.

Konvert Interim voor een job in TORHOUT

Gewijzigd sinds: 2 dagen

Solliciteer nu

• Tijdelijke job (met optie vast)
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten
• Voltijds
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Voor onze klant, een organisatie met een belangrijke maatschappelijke missie, gaan wij bij Konvert Interim op zoek naar een enthousaste teamleader voor de helpdesk.

In deze gevarieerde functie coach en begeleid je een team van 4 medewerkers en werk je actief mee procesoptimalisatie binnen de organisatie:

• Je coacht en motiveert je team dat dagelijks klanten te woord staat via telefoon, e-mail en persoonlijke contact
• Je ondersteunt en adviseert medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor up-to-date kennis en opleiding
• Je signaleert problemen en verbeterpunten, geeft feedback aan de procesverantwoordelijkheden en werkt actief mee aan verbeteracties
• Je behandelt klachten en ziet deze als kansen om de dienstverlening te verbeteren
• Je zorgt voor een kwaliteitsvolle werking, informeert medewerkers over regelgeving en procedures en draagt bij aan de opmaak van richtlijnen, instructies en handleidingen
• Je blijft betrokken bij de helpdesk door zelf mee te draaien in het team
• Je hebt een relevant bachelor/masterdiploma of gelijkwaardige beroepservaring
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en met oog voor detail
• Je bent een echte people person en hebt sterke coaching skills
• Je bent een vlotte communicator en kan je uitstekend uitdrukken in het Nederlands
• Je komt terecht in een dynamische organisatie met een maatschappelijk relevante missie
• Ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling
• Een job met autonomie en verantwoordelijkheden
• Competitieve verloning
• Mooi pakket extralegale voordelen

Plaats tewerkstelling

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Bekijk alle 51103 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke contactcenter

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Rapporteer vacature: Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle vacatures

Meer info over dit bedrijf