Helpdeskmedewerker firstline

Jobat; Oostkamp; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques

32 dagen vakantie

Smartphone met abonnement

Laptop

Résumé du poste

Jobat zoekt een helpdeskmedewerker in Oostkamp. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met softwareproblemen en bied je technische ondersteuning. Je werkt in een informele sfeer met volop groeikansen.

Je krijgt een vast contract, een mooi verloningspakket, maaltijdcheques en een bedrijfswagen. Geniet van 32 vakantiedagen en leuke teamactiviteiten.

Qualifications

• Ervaring: niet van belang.
• Gezonde interesse in IT is gewenst.
• Franse kennis is een vereiste.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met softwareproblemen.
• Registreer activiteiten en bied oplossingen aan.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.

Connaissances

Communicatief sterk

Sociaal

IT-kennis

Perfect Nederlandstalig

Goede kennis van het Frans

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

Actief Interim Oostkamp voor een job in OOSTKAMP

Actief Interim Oostkamp voor een job in OOSTKAMP Meer info over dit bedrijf Online sinds: 29 dagen Gewijzigd sinds: gisteren

Solliciteer nu Bewaard Bewaar Deel vacature via volgende kanalen

• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

• Vaste job
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Toon meer

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Zoek je een werkgever waar je kansen krijgt om te groeien? Zijn teamwork en een losse, informele sfeer voor jou belangrijk?
Lees dan zeker even verder.

Voor een sterk technologisch IT bedrijf in Oostkamp gaan wij op zoek naar een helpdeskmedewerker.
In deze job ben jij het 1ste aanspreekpunt voor klanten die problemen ervaren met hun software.
Je leest software maar je hoeft hier helemaal geen IT diploma voor te hebben. Wel een gezonde interesse in IT. Want hier leer je alles aan!

Hoe ziet jouw job er uit?

• Voor de klanten ben je een behulpzame gesprekspartner. Je luistert aandachtig naar welke problemen ze ervaren.
• Op basis van bestaande procedures en werkinstructies, zorg je voor antwoorden op vragen en het herstellen van storingen.
• Elk contact handel je correct af. Kan je het niet oplossen dan dispatch je de vraag naar een andere afdeling . Is het probleem opgelost? Dan handel je deze af in het systeem.
• Je registreert al jouw activiteiten correct en zorgt voor de nodige feedback.
• Je hebt een kennis binnen de IT
• Communicatief sterk en sociaal zijn 2 van jouw sterke troeven.
• Qua talenkennis ben je perfect Nederlandstalig. Daarnaast heb je ook een stevige kennis Frans.
• Je houdt ervan om zelfstandig problemen op te lossen.
• Jouw uurrooster is flexibel want je hebt een uurrooster inclusief weekends. Natuurlijk in een beurtrol en je krijgt hier ook een zeer mooie verloning voor in de plaats.
• Franse kennis is een vereiste.
• Back-ups maken en terugzetten
• Een diagnose stellen van een storing
• Technische ondersteuning verlenen
• Toestellen of systemen configureren
• Gebruikers ondersteunen vanop afstand
• Corrigerende maatregelen bepalen
• Een softwarestructuur configureren
• Vakdocumentatie bijwerken
• Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
• Gegevens archiveren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

Wat krijg je hiervoor terug?

• Je kan rekenen op een warm onthaal en een mooi en stevig opleidingstraject.
• Onmiddellijk vast contract met sterk verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringspakket
• Eenstevige vergoedingvoor jouw permanentiediensten en premie CAO 90 zorgen voor een mooie aanvulling in jouw verloning.
• Bedrijfswagen met tankkaart bij opstart
• Je krijgt een smartphone met abonnement en laptop.
• Jouw nieuwe werkplek is volledig uitgerust. Denk aan een coole refter met bar en een relaxhoek waar je over de middag spelletjes kan spelen. Lunch vergeten? No problemo - je kan hier broodjes bestellen die 's middags geleverd worden.
• Je komt terecht bij een sterk groeiende werkgever die continue blijft inzetten op innovatie en groei.
• 32 dagen vakantie die je gans het jaar kan inplannen.
• Neem je agenda er maar bij want hier doen ze ook heel wat activiteiten met het team. Zo deden ze al mee aan de challenge van "het fitste bedrijf" , gingen ze al raften en sommige collega's gaan ook samen voetballen.

Plaats tewerkstelling

Bekijk alle vacatures Meer info over dit bedrijf

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle vacatures

VDAB-beroep: Support medewerker ICT

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.