Teamleader Customer Service

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een gedreven leider die twee teams aanstuurt en samen met management zorgt voor hoogwaardige dienstverlening.

Je ontwikkelt medewerkers via opleidingen en evaluaties, bewaakt kwaliteitsstandaarden en optimaliseert processen met een sterke focus op overzicht en resultaat.

Qualifications

• Bachelor diploma logistiek management of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in het aansturen en coachen van teams.
• Sterk helicopterview en organisatorisch vermogen.
• Goede kennis van MS Office en Excel.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en bijsturen van twee gedreven teams.
• Opvolgen van de ontwikkeling van medewerkers via opleidingen en evaluatiegesprekken.
• Zorgen voor een kwalitatief en effectieve dienstverlening.
• Analyseren van problemen en bedenken van oplossingen.
• Onderhouden van vlotte communicatie tussen interne teams en externe partners.
• Grondig voorbereiden en leiden van meetings.

Connaissances

Teamleiding

Coaching

Projectcoördinatie

Communicatie

Organisatievermogen

Formation

Bachelor logistiek management

Outils

Excel

MS Office

Description du poste

Ben jij een gedreven leider die teams kan inspireren en service naar een hoger niveau tilt? Je combineert het coördineren van projecten met mensgericht leiderschap en geeft advies aan management en de directie. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Aansturen, coachen en bijsturen van twee gedreven teams.
• Opvolgen van de ontwikkeling van de medewerkers via opleidingen en evaluatiegesprekken.
• Zorgen voor een kwalitatief en effectieve dienstverlening.
• Analyseren van problemen en bedenken van oplossingen hiervoor.
• Onderhouden van vlotte communicatie tussen interne teams en externe partners.
• Grondig voorbereiden en leiden van meetings.

Jij bent een organisatorisch talent met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een gezonde dosis assertiviteit. Je ben initiatiefrijk, houdt steeds het overzicht en hebt een sterke focus op het steeds behalen van het beste resultaat. Verder neem je mee:

• Een bachelorsdiploma binnen logistiek management of gelijkwaardig door ervaring.
• Relevante werkervaring in het aansturen en coachen van teams.
• Een sterk ontwikkelde helicopterview en uitstekend organisatorisch vermogen.
• Goede kennis van Ms Office met focus op Excel.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Frans is een groot pluspunt.