Customer Service Teamlead

Belgie Vacature; Geel; Sur place; EUR 39 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voltijds dagdienst

Goede arbeidsvoorwaarden

Verantwoordelijkheid en impact

Internationale speler

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt in Geel een teamleider logistiek die teams coacht, ontwikkelt en operationele processen optimaliseert. U werkt aan klanttevredenheid, bewaakt afspraken en rapporteert over prestaties en marges.

de functie verlangt een bachelor-diploma en minimaal 1 jaar supervision ervaring in logistieke dienstverlening, bij voorkeur healthcare/logistics. U werkt op een voltijdse basis in dagdienst bij een internationale speler met duidelijke toekomstvisie, waarin coaching en professionele

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma en minstens 1 jaar ervaring als supervisor of teamleader in logistieke dienstverlening.
• Ervaring in healthcare logistics en/of exportprocessen is een sterke troef.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsabilités

• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teamleden met klanttevredenheid als kernpunt.
• Verbinding binnen het team waarborgen en samenwerking bevorderen.
• Volgen van klantvoorwaarden en deelnemen aan operationele overleggen.
• Rapportages en analyses opstellen rond prestaties, voortgang en marges.
• KPI’s volgen en bijsturen om doelstellingen te behalen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor diverse projecten van A tot Z.

Connaissances

Team coaching

Analytische vaardigheden

Hands-on

Proactieve instelling

Sterke communicator

Medewerkers opleiden

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

• Je coacht, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en zorgt ervoor dat klanttevredenheid centraal blijft staan.
• Je bent de verbindende factor binnen het team en zorgt voor een goede samenwerking.
• Je bewaakt de afgesproken klantvoorwaarden en neemt deel aan operationele overlegmomenten met belangrijke klanten.
• Je volgt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van je teamleden op.
• Je stimuleert en implementeert verbetervoorstellen binnen operationele en administratieve processen.
• Je stelt rapportages en analyses op rond prestaties, voortgang en marges.
• Je volgt de KPI’s op en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor verschillende projecten en begeleidt deze van A tot Z.

Company

Onze klant is gelegen te Geel.

Profile

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma en hebt minstens 1 jaar ervaring als supervisor of teamleader binnen logistieke dienstverlening.
• Ervaring binnen healthcare logistics en/of exportprocessen is een sterke troef.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en hebt een hands-on en proactieve ingesteldheid.
• Je bent zelfverzekerd, stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent een sterke communicator en kunt vlot schakelen met collega’s op verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Je haalt energie uit het coachen, begeleiden en opleiden van medewerkers.

Offer

• Een voltijds tewerkstelling in dagdienst.
• Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en een stabiele werkomgeving.
• Je krijgt een functie met verantwoordelijkheid en impact, waarbij je rechtstreeks bijdraagt aan klanttevredenheid en de verdere optimalisatie van logistieke processen.
• Je werkt binnen een internationale logistieke speler met een sterke reputatie en een duidelijke visie op de toekomst.