Teamleader Customer Service

Synergie Careers; Antwerpen; Sur place; EUR 85 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Careers Antwerpen zoekt een gedreven leider die teams kan inspireren en service naar een hoger niveau tilt. U coördineert projecten, geeft richting aan twee teams en zet in op mensgericht leiderschap.

In deze rol bewaakt u kwaliteit, analyseert u problemen en zorgt u voor heldere communicatie tussen interne teams en externe partners. U bereidt meetings grondig voor en leidt ze met vertrouwen en duidelijke concrete acties.

Qualifications

• Aantoonbare leiderschapservaring in een teamgerichte omgeving.
• Vaardigheid in people management en evaluatiegesprekken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en bijsturen van twee gedreven teams.
• Opvolging van de ontwikkeling van medewerkers via opleidingen en evaluatiegesprekken.
• Zorgen voor een kwalitatieve en effectieve dienstverlening.
• Analyseren van problemen en bedenken van oplossingen.
• Onderhouden van vlotte communicatie tussen interne teams en externe partners.
• Grondig voorbereiden en leiden van meetings.

Connaissances

Leiderschap

Coaching

Projectcoördinatie

Description du poste

Ben jij een gedreven leider die teams kan inspireren en service naar een hoger niveau tilt? Je combineert het coördineren van projecten met mensgericht leiderschap en geeft advies aan management en de directie. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Aansturen, coachen en bijsturen van twee gedreven teams.


• Opvolgen van de ontwikkeling van de medewerkers via opleidingen en evaluatiegesprekken.


• Zorgen voor een kwalitatief en effectieve dienstverlening.


• Analyseren van problemen en bedenken van oplossingen hiervoor.


• Onderhouden van vlotte communicatie tussen interne teams en externe partners.


• Grondig voorbereiden en leiden van meetings.