Teamlead Klantendienst – Coaching & Performance

START PEOPLE; Mechelen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Voltijdse tewerkstelling

Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen

Résumé du poste

Een Belgische dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact en communicatie-oplossingen is op zoek naar een Teamleider klantendienst in Mechelen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de opvolging van call agents, coaching van je team en rapportages. Je hebt leidinggevende ervaring, uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, en je bent klantgericht. Je kunt rekenen op een vast contract en een aantrekkelijk salaris met extra voordelen.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring binnen een leidinggevende rol is een must.
• Bereid om je vlot te verplaatsen naar Mechelen.
• Toegankelijk en klantgericht.

Responsabilités

• Opvolging van de call agents en hun prestaties.
• Werkpleziergesprekken en coaching van je team.
• Commerciële opvolging.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Perfecte kennis van Nederlands

Perfecte kennis van Frans

Kennis van Microsoft Office

People Management

Klantgerichtheid

Description du poste

Een Belgische dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact en communicatie-oplossingen is op zoek naar een Teamleider klantendienst in Mechelen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de opvolging van call agents, coaching van je team en rapportages. Je hebt leidinggevende ervaring, uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, en je bent klantgericht. Je kunt rekenen op een vast contract en een aantrekkelijk salaris met extra voordelen.