Teamlead Customer Service & Export (Hybrid)

Select HR; Sint-Niklaas; Hybride; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Loon 4000-4500 brut

Glijdende uren

Voltijdse tewerkstelling

Hybride werken (3 dagen kantoor)

Maaltijdcheques €9/dag

Thuiswerkvergoeding €6,17/dag

Ruimte voor initiatief

Résumé du poste

Select HR in Sint-Niklaas zoekt een ervaren customer service professional die de eindverantwoordelijkheid neemt voor export en customer service en daarbij een klein team van 2 personen aanstuurt. Je werkt operationeel mee aan het orderproces van enkele klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen en externe partners.

In deze veelzijdige functie bewaak je de dienstverlening, manage je het volledige ordertraject van offerte tot facturatie, stem je af met klanten, planning en logistieke

Qualifications

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.

Responsabilités

• Leiden van de customer service afdeling en team van 2 personen.
• Beheren van het volledige orderproces van klanten, van bestelling tot facturatie.
• Afstemming met klanten, planning en logistieke partners voor tijdige leveringen.
• Ondersteunen van de commerciële organisatie met rapportages en klantgerichte administratieve taken.
• Bewaken van operationele processen, transportkosten en commerciële afspraken.
• Signaleren van verbeterkansen en stimuleren van efficiënte samenwerking tussen afdelingen.

Connaissances

Teamleiding

Klantenservice

Ordermanagement

ERP SAP

MS 365

Nederlands

Engels

Organisatie

Communicatie

Formation

Bachelor denkniveau

Outils

SAP ERP

MS 365

Description du poste

Select HR in Sint-Niklaas zoekt een ervaren customer service professional die de eindverantwoordelijkheid neemt voor export en customer service en daarbij een klein team van 2 personen aanstuurt. Je werkt operationeel mee aan het orderproces van enkele klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen en externe partners.

In deze veelzijdige functie bewaak je de dienstverlening, manage je het volledige ordertraject van offerte tot facturatie, stem je af met klanten, planning en logistieke