Teamlead Coolblue Gent (36u)

COOLBLUE; Sint-Amandsberg; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Coolblue zoekt een Teamlead die een gemotiveerd team aanstuurt en klanten blij maakt met het beste product. Je coacht collega’s op de winkelvloer, bent aanspreekpunt bij problemen en complexe klantvragen, en zorgt voor een warm welkom voor nieuwkomers.

Je levert proactieve feedback, helpt collega’s beter te presteren en denkt actief mee om de winkel elke dag te verbeteren. Een voorbeeldfunctie voor het team met focus op klanttevredenheid en samenwerking.

Responsabilités

• Klanten blij maken met het juiste product en kennis delen
• Aansturen en coachen van collega’s op de winkelvloer
• Signaleren en oplossen van problemen bij klanten en collega’s
• Geven van proactieve feedback om het werk van collega’s te verbeteren
• Meewerken aan het inwerken van nieuwe collega’s en hen welkom laten voelen
• Samen met het team blijven verbeteren van de Coolblue-winkel

Description du poste

Wat doe je als Teamlead bij Coolblue?

Als Teamlead zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Naast het helpen van klanten ben je verantwoordelijk voor de aansturing van je collega’s op de winkelvloer. Ook Teamlead worden bij Coolblue? Lees hieronder hoe je dat doet.

Dit vind je leuk om te doen

• Klanten blij maken met het best passende product of oplossing dankzij jouw specialistische (product)kennis.
• Het aanspreekpunt zijn voor de collega’s op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Aansturen, coachen en begeleiden van je collega’s op de winkelvloer.
• Een voorbeeld zijn voor je collega’s. Je geeft proactief feedback en helpt collega’s beter te maken in hun werk.
• Bijdrage leveren aan het inwerken van nieuwe collega’s en je zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen.
• Samen met het team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.