Teamlead Commerciële Binnendienst – Internationaal & Groei

Start People Belgium; Arendonk; Sur place; EUR 38 000 - 51 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People Belgium zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst om het binnendienstteam aan te sturen en een efficiënte dagelijkse werking te garanderen. Jouw combinatie van people management, commerciële feeling en hands-on aanpak drijft klanttevredenheid en groei.

Je leidt 8 medewerkers, coördineert dagelijkse werkzaamheden en bewaakt doorlooptijden, kwaliteit en prioriteiten. Samen met het magazijn en ERP-systeem zorg je voor een vlotte operationele workflow en continue procesoptimalisatie.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen commerciële binnendienst, customer service of een gelijkaardige omgeving.
• Sterke vaardigheden op vlak van people management en organisatie.
• Commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Hands-on mentality en oplossingsgerichte aanpak.
• Analytisch denkvermogen en interesse in procesoptimalisatie.
• Ervaring met een internationale omgeving is een troef.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Basiskennis van het Frans; kennis Duits is een meerwaarde.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 8 medewerkers.
• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de commerciële binnendienst.
• Verdelen en opvolgen van inkomende orders, offertes en klantvragen.
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en prioriteiten.
• Ondersteunen bij klantencontacten, offerteopmaak en orderverwerking.
• Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen binnendienst en magazijn.
• Detecteren van verbeterkansen binnen bestaande processen.
• Initiëren en implementeren van optimalisaties.
• Stimuleren van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
• Bijdragen aan duurzame klantenrelaties en een hoge klanttevredenheid.
• Mee opvolgen van commerciële activiteiten binnen de Europese markt.

Connaissances

People management

Organisatie

Klantgerichte instelling

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Hands-on mentaliteit

Outils

Microsoft Dynamics 365

Description du poste

Start People Belgium zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst om het binnendienstteam aan te sturen en een efficiënte dagelijkse werking te garanderen. Jouw combinatie van people management, commerciële feeling en hands-on aanpak drijft klanttevredenheid en groei.

Je leidt 8 medewerkers, coördineert dagelijkse werkzaamheden en bewaakt doorlooptijden, kwaliteit en prioriteiten. Samen met het magazijn en ERP-systeem zorg je voor een vlotte operationele workflow en continue procesoptimalisatie.