Team Leader – Airport Foodservice & Customer Experience

The Nuance Group AG; Brussel Hoofdstad; Presencial; EUR 23 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hospitalisation

Écochèques

Repas sur place

Prime de fin d’année

Pécule de vacances

Bonus collectif

Formations et évolutions

Resumo da oferta

The Nuance Group AG recherche un(e) responsable polyvalent(e) pour Brussels Airport. Vous assurerez le encadrement d'équipe, la gestion quotidienne des opérations et le lien avec le management afin de garantir une expérience client irréprochable.

Poste à temps plein, secteur horeca/retail. Horaires variables, incl. weekends et jours fériés. Avantages: assurances, écochèques, repas, prime financière et formations.

Responsabilidades

• Vous encadrez une équipe de collaborateurs pendant votre shift.
• Vous faites le lien entre les collaborateurs et le management.
• Vous montrez l’exemple et participez activement aux opérations afin de garantir une expérience client irréprochable.
• Vous accompagnez et motivez votre équipe de manière dynamique tout en apportant des solutions pragmatiques aux problèmes rencontrés.
• Vous veillez à ce que chaque collaborateur soit positionné au bon endroit au bon moment.
• Vous vous assurez du respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Vous contribuez au développement de vos collaborateurs grâce au coaching et à la formation sur le terrain.
• Vous gérez la caisse et supervisez les opérations quotidiennes.
• Vous rapportez à l’(Assistant) Manager.
• Vous êtes orienté(e) client et appréciez le travail en équipe.
• Vous identifiez rapidement les opportunités commerciales ; une présentation attractive des produits et un contact de qualité avec les clients sont pour vous une priorité.
• Vous avez une mentalité « hands-on » et travaillez aux côtés de votre équipe.
• Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Vous êtes flexible : horaires variables, travail le week-end et les jours fériés font partie de la fonction.
• Vous êtes prêt(e) à travailler également dans d’autres concepts de Brussels Airport.
• Une expérience en horeca, foodservice ou retail constitue un atout.
• Vous parlez couramment le français et/ou le néerlandais et possédez une bonne connaissance de l’anglais.
• Vous pouvez vous rendre facilement à Brussels Airport par vos propres moyens, même lorsque les transports en commun ne sont pas opérationnels.
• Un contrat à temps plein
• Une rémunération adaptée à vos responsabilités (catégorie salariale 6 – barème CP302)
• Une assurance hospitalisation après 6 mois de service
• Des écochèques
• Une offre de repas
• Une prime de fin d’année et un pécule de vacances
• Un bonus collectif
• Un horaire communiqué pour le mois complet, publié le 24 du mois précédent
• Une fonction variée et stimulante avec des responsabilités
• Des formations et des possibilités d’évolution professionnelle

Descrição da oferta de emprego

The Nuance Group AG recherche un(e) responsable polyvalent(e) pour Brussels Airport. Vous assurerez le encadrement d'équipe, la gestion quotidienne des opérations et le lien avec le management afin de garantir une expérience client irréprochable.

Poste à temps plein, secteur horeca/retail. Horaires variables, incl. weekends et jours fériés. Avantages: assurances, écochèques, repas, prime financière et formations.