Senior Planning & Dispatching Lead - Airport Operations

Brussels Airport; Zaventem; On-site; EUR 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid and flexible work

Attractive benefits package

Modern Compass building facilities

Job summary

Brussels Airport recherche un Process Manager Planning & Dispatching pour diriger l’équipe Planning & Dispatching et garantir l’excellence opérationnelle au sein de l’aéroport. Vous reporterez au Service Manager Duty et veillerez au développement des talents, à l’amélioration continue et à l’optimisation des procédures.

Le candidat idéal maîtrise le néerlandais ou le français, avec anglais et une expérience confirmée en gestion d’équipe et en pilotage de planification.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un master ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience opérationnelle axée client.
• Au moins 2 ans en direction, coaching ou coordination d’équipes.
• Connaissance approfondie des activités aéroportuaires et de la législation aéronautique.
• Bonne maîtrise des flux passagers et KPI; prêt à suivre une formation.
• Maîtrise des outils Office et d’analytique web; expérience RMS souhaitée.
• Esprit logique, analytique, réactif et capable de décider sous pression.
• Esprit flexible, collaboratif et orienté équipe.
• Maîtrise du néerlandais ou du français; bonne connaissance de l’autre langue nationale et de l’anglais.

Responsibilities

• Diriger l’équipe Planning & Dispatching (actuellement 4 planners et 9 dispatchers) et garantir la qualité du pilotage opérationnel.
• Soutenir le Service Manager Duty en suivi de la planification et fournir du feedback sur la performance.
• Élaborer et mettre en œuvre les plans de développement individuels; favoriser une culture d’équipe axée sur l’apprentissage.
• Coordonner en cas de contingences et apporter le soutien nécessaire.
• Documenter les processus avec l’équipe et les process owners; identifier les points d’amélioration.
• Veiller à ce que les procédures soient claires et connues; promouvoir le partage de connaissances.
• Diriger les préparatifs liés aux changements saisonniers avec les partenaires.
• Être le SPOC pour les parties prenantes internes et externes et entretenir des relations constructives.
• Promouvoir l’amélioration continue et diffuser les méthodologies associées.
• Analyser les problèmes opérationnels, réaliser des tests avec l’équipe et évaluer les procédures.
• Contribuer à la vision stratégique des activités de planning et à une organisation future-proof.

Skills

Team leadership

Analytical thinking

Stakeholder management

Communication skills

Project management

Budget management

Language: Dutch or French

English proficiency

Airport operations knowledge

RMS knowledge

Office tools

Education

Master's degree or équivalent

Tools

RMS

Office tools

Web analytics tools

Job description

Brussels Airport recherche un Process Manager Planning & Dispatching pour diriger l’équipe Planning & Dispatching et garantir l’excellence opérationnelle au sein de l’aéroport. Vous reporterez au Service Manager Duty et veillerez au développement des talents, à l’amélioration continue et à l’optimisation des procédures.

Le candidat idéal maîtrise le néerlandais ou le français, avec anglais et une expérience confirmée en gestion d’équipe et en pilotage de planification.