Support IT (H/F/X)

Start People; Momignies; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

Start People recherche un Technicien Support informatique - Collaborateur IT - Support IT h/f/x près de Momignies, pour renforcer son équipe informatique en production. Vous assurez le support quotidien des utilisateurs et l’amélioration continue des outils IT.

Vous avez une première expérience en support IT, aimez travailler en proximité avec les utilisateurs et maîtrisez Windows et Microsoft 365, avec un bon niveau d’anglais.

Qualifications

• Expérience en support IT.
• Bon relationnel avec les utilisateurs.
• Bonnes connaissances Windows, Microsoft 365 et matériel informatique.
• Français courant et bon niveau d’anglais.

Responsibilities

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils digitaux.
• Participer à l’amélioration continue des processus et procédures IT.
• Collaborer avec les prestataires externes lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi et la documentation des interventions.
• Contribuer à différents projets d’évolution de l’environnement informatique.
• Environ 80 % du temps sera consacré au support utilisateurs et à l’amélioration continue.

Skills

Support IT

Relation utilisateur

Windows

Microsoft 365

Anglais

Tools

Microsoft 365

Job description

Acteur industriel de référence dans le secteur du bois, notre client situé près de Momignies recherche un Technicien Support informatique - Collaborateur IT - Support IT h/f/x afin de renforcer son équipe informatique. Dans un environnement de production dynamique et en constante évolution, vous jouerez un rôle clé dans le support quotidien des utilisateurs et l'amélioration continue des outils informatiques.

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux.
• Participer à l'amélioration continue des processus et procédures IT.
• Collaborer avec les prestataires externes lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi et la documentation des interventions.
• Contribuer à différents projets d'évolution de l'environnement informatique.
• Environ 80 % du temps sera consacré au support utilisateurs et à l'amélioration continue.

Votre profil

Pour cette opportunité en tant que Technicien Support informatique - Collaborateur IT - Support IT h/f/x, notre partenaire recrute le profil suivant:

• Vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction orientée support IT.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement de proximité avec les utilisateurs.
• Vous possédez de bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et du matériel informatique.
• Vous communiquez aisément en français et disposez d'un bon niveau d'anglais.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens du service.
• Vous appréciez le travail d'équipe et les environnements industriels.