Support Applicatif Finance de Marché (H/F)

eXalt Fi; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

eXalt recherche un(e) Support Applicatif Finance de Marché en CDI pour un client majeur de la finance de marché. Vous travaillerez avec les utilisateurs Front Office, Middle Office, Risques et Opérations dans un environnement international et exigeant.

Vous assurerez le bon fonctionnement des applications critiques, prendrez en charge les incidents, analyserez les logs et coordonnerez avec les équipes Développement et Infrastructure.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en informatique, ingénierie ou équivalent.
• Première expérience en support applicatif/production IT, finance de marché ou systèmes d’information bancaires.
• Compétences en analyse d’incidents et résolution de problèmes, SQL et bases de données, logs et traitements batch.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif de niveau 2/3 sur les outils de finance de marché.
• Prendre en charge, qualifier, prioriser et suivre les incidents de production.
• Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques remontées par les utilisateurs.
• Être l’interlocuteur des équipes Front Office, Trading, Middle Office, Risques et Back Office.
• Investiger les incidents via l’analyse des logs, flux, batchs et bases de données.
• Réaliser des requêtes SQL pour contrôler et réconcilier les données.
• Superviser les traitements critiques et les rapprochements P&L/risk.
• Mettre en place des contournements pour limiter l’impact.
• Coordonner les échanges avec les équipes Développement, Infrastructure, Production et éditeurs.
• Participer aux analyses de causes racines et au suivi des incidents récurrents.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et procédures de support.
• Automatiser des contrôles et tâches via Python, Shell ou SQL.
• Participer aux tests et mises en production des évolutions.
• Rédiger et maintenir la documentation opératoire et les procédures de support.

Connaissances

Incident analysis

Problem solving

Log analysis

Team communication

User support

Analytical mindset

Formation

Bac+4/5 informatique

Outils

SQL

Linux/Unix

Control-M/Autosys

IBM MQ

Kafka

API

Murex

Calypso

Description du poste

Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur majeur de la finance de marché, Exalt recherche un(e) Support Applicatif Finance de Marché en CDI.

Vous rejoindrez les équipes de notre client, dans un environnement international et exigeant, au plus près des utilisateurs Front Office, Middle Office, Risques et Opérations. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des applications critiques dédiées au suivi des opérations de marché, des positions, du P&L, de la valorisation et des risques.

En tant que Support Applicatif Finance de Marché, vous assurez le bon fonctionnement des applications critiques et accompagnez les utilisateurs au quotidien dans un environnement exigeant et dynamique.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le support applicatif de niveau 2 / niveau 3 sur les outils de finance de marché ;
• Prendre en charge, qualifier, prioriser et suivre les incidents de production ;
• Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques remontées par les utilisateurs ;
• Être l’interlocuteur des équipes Front Office, Trading, Middle Office, Risques et Back Office ;
• Investiguer les incidents via l’analyse des logs, flux, batchs et bases de données ;
• Réaliser des requêtes SQL pour contrôler, analyser et réconcilier les données ;
• Superviser les traitements critiques : interfaces, flux de données, batchs de nuit, valorisations, calculs de P&L et de risque ;
• Mettre en place des solutions de contournement afin de limiter l’impact des incidents sur l’activité ;
• Coordonner les échanges avec les équipes Développement, Infrastructure, Production et les éditeurs de solutions ;
• Participer aux analyses de causes racines et au suivi des incidents récurrents ;
• Contribuer à l’amélioration continue des outils, procédures et processus de support ;
• Automatiser certains contrôles et tâches de production via des scripts en Python, Shell ou SQL ;
• Participer aux tests, recettes et mises en production des évolutions applicatives ;
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle ainsi que les procédures de support.

Environnement fonctionnel

Vous interviendrez sur des applications couvrant tout ou partie des processus suivants :

• Saisie et suivi des opérations de marché ;
• Cycle de vie des transactions (trade lifecycle) ;
• Positions, P&L et valorisation ;
• Risque de marché ;
• Données de marché (market data) ;
• Produits financiers : actions, obligations, taux, crédit, change / FX, dérivés listés et OTC ;
• Flux entre les systèmes Front Office, Middle Office, Back Office et les outils de reporting.

Environnement technique

Selon le périmètre de la mission, vous travaillerez notamment avec :

• SQL et bases de données : Oracle, Sybase, PostgreSQL, SQL Server ;
• Linux / Unix et Shell / Bash ;
• Outils d’ordonnancement : Control-M, Autosys ;
• Middleware et flux : IBM MQ, Kafka, API, traitements de fichiers ;
• Solutions de marché : Murex, Calypso, Sophis, Summit, Bloomberg ou outils équivalents.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+4/5 en informatique, ingénierie, finance de marché ou équivalent.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience - y compris en stage ou alternance - en support applicatif, production IT, finance de marché, systèmes d’information bancaires ou environnement critique.

Vous possédez notamment des compétences en :

• Analyse d’incidents et résolution de problèmes ;
• SQL et interrogation de bases de données ;
• Linux / Unix et environnement de production ;
• Analyse de logs, flux et traitements batch ;
• Gestion des incidents et outils ITSM.

Une connaissance de la finance de marché est fortement appréciée : trades, positions, P&L, valorisation, risque et produits dérivés.

La maîtrise de Python, Shell, Murex, Calypso ou d’un autre progiciel de marché constituera un véritable atout. Un niveau d’anglais professionnel, écrit comme oral, est attendu.

Qualités attendues

• Réactivité et capacité à évoluer dans un environnement à forts enjeux ;
• Rigueur et sens des priorités ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et métiers ;
• Sens du service et orientation utilisateur ;
• Autonomie, curiosité et esprit d’équipe ;
• Capacité à communiquer avec clarté, notamment en situation d’incident.

eXalt est une société de conseil en hypercroissance depuis 8 ans.

Nous sommes un collectif de 1 500 collaborateurs eXaltés, organisé autour de communautés d’expertises actives : Tech & Digital, Finance de Marché et Engineering.

Notre différence ? Une culture forte, centrée sur l’humain, qui permet à nos consultants de s’investir durablement dans des environnements exigeants, tout en développant leurs compétences au sein d’un collectif engagé.

Cette culture s’incarne également dans notre approche concrète de l’intelligence artificielle. Grâce à notre programme Think Agent, chaque collaborateur est accompagné pour devenir « IA‑ready », à travers une plateforme de challenges et des événements dédiés à des cas d’usage réels.

Chez eXalt, nos consultants ne viennent pas simplement réaliser une mission : ils construisent un parcours, apprennent en continu et s’appuient sur la force du collectif.