Student Klantenservice Specialist – Digitaal & Analytisch

Randstad Belgium; Opglabbeek; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad Belgium zoekt een student Customer Service Specialist in de regio Opglabbeek om de brug te vormen tussen klant en interne organisatie. Je behandelt complexe vragen via een modern ticketsysteem en draagt bij aan snelle oplossingen zonder veel telefonisch contact.

De rol vraagt om een 3e bachelor-/masteropleiding, 1–2 dagen per week beschikbaarheid, en sterke Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden.

Qualifications

• Ingeschreven in de 3e bachelor-/masterfase (bijv. Logistiek, Bedrijfsmanagement, Communicatie).
• Beschikbaarheid: 1–2 dagen per week vrijmaken.
• Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk, uitstekende communicatie.
• Digitaal vaardig; snel nieuwe software en IT-systemen leren.
• Gestructureerd werken en analytisch ingesteld.

Responsabilités

• Beheer inkomende klantvragen via een modern online ticketsysteem (telefonisch contact is minimaal).
• Analyseer vragen en achterhaal wat er mis is gegaan bij ontbrekende onderdelen of vertraagde leveringen.
• Schakel intern met afdelingen zoals logistiek, planning of magazijn om tot snelle oplossingen te komen.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Digitale vaardigheden

Gestructureerd werken

Formation

3e bachelor-/masteropleiding

Outils

Online ticketsysteem

Description du poste

Randstad Belgium zoekt een student Customer Service Specialist in de regio Opglabbeek om de brug te vormen tussen klant en interne organisatie. Je behandelt complexe vragen via een modern ticketsysteem en draagt bij aan snelle oplossingen zonder veel telefonisch contact.

De rol vraagt om een 3e bachelor-/masteropleiding, 1–2 dagen per week beschikbaarheid, en sterke Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden.