Stage: Gestionnaire de l’Expérience Investisseur

Lookandfin; Brussel; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

Look&Fin, fintech belge spécialisée dans l’investissement immobilier, recherche des stagiaires pour rejoindre l’équipe Customer Happiness à Bruxelles. Tu seras en contact direct avec nos investisseurs par téléphone et par e‑mail, et tu aideras à comprendre la plateforme, à compléter les profils et à réaliser les premiers investissements.

Tu travailleras aussi de façon proactive pour mieux comprendre leurs besoins et renforcer leur engagement avec Look&Fin.

Qualifications

• Étudiant(e) en business, marketing, communication, finance ou domaine similaire.
• Goût pour l’analyse de données et l’amélioration de l’expérience client.
• Aisance téléphonique et esprit client.

Responsibilities

• Répondre aux investisseurs par téléphone et e‑mail.
• Aider à comprendre le fonctionnement de la plateforme et à compléter le profil.
• Aider à réaliser les premiers investissements et répondre aux questions.
• Identifier besoins des investisseurs et renforcer leur engagement.
• Participer à des actions de fidélisation et de réactivation.
• Analyser l’expérience client et proposer des améliorations.

Skills

Contact humain

Curiosité

Écoute active

Communication téléphonique

Organisation

Autonomie

Proactivité

Education

Études en business/marketing/communication/finance/management

Job description

Look&Fin, fintech belge spécialisée dans l’investissement immobilier, recherche des stagiaires pour rejoindre l’équipe Customer Happiness à Bruxelles. Tu seras en contact direct avec nos investisseurs par téléphone et par e‑mail, et tu aideras à comprendre la plateforme, à compléter les profils et à réaliser les premiers investissements.

Tu travailleras aussi de façon proactive pour mieux comprendre leurs besoins et renforcer leur engagement avec Look&Fin.