Stage Front Office Multilingue — Expérience Hôtelière

Vendôm Talents; Brussel; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Vendôm Talents propose une opportunité de stage Front Office au Sofitel Brussels Europe. Le/la candidat(e) accueillera les clients, prendra des réservations et utilisera Opera, tout en développant des compétences commerciales et en assurant un service personnalisé.

Vous répondrez en français et en anglais, la maîtrise du néerlandais ou de l’allemand étant un atout apprécié; vous contribuerez à la promotion des services de l’hôtel et au suivi des profils client.

Qualifications

• Communication claire et efficace avec les clients, à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à rester concentré et performant sous pression.
• Maîtrise du français et de l’anglais, le néerlandais ou l’allemand est un atout.

Responsibilities

• Accueillir le client au téléphone selon les standards Sofitel.
• Prendre des réservations et développer ses compétences commerciales.
• Utiliser le système Opera.
• Mettre à jour les profils des clients pour un service personnalisé.
• Maîtriser les procédures d’enregistrement et de facturation.
• Connaître les services de l’hôtel et les proposer aux clients.

Skills

Communication claire (oral et écrit)

Français courant

Anglais courant

Maîtrise d'Opera

Tools

Opera

Job description

Vendôm Talents propose une opportunité de stage Front Office au Sofitel Brussels Europe. Le/la candidat(e) accueillera les clients, prendra des réservations et utilisera Opera, tout en développant des compétences commerciales et en assurant un service personnalisé.

Vous répondrez en français et en anglais, la maîtrise du néerlandais ou de l’allemand étant un atout apprécié; vous contribuerez à la promotion des services de l’hôtel et au suivi des profils client.