Stafmedewerker Kwaliteit & Patiëntveiligheid

AZ Zeno; Knokke-Heist; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

11 feestdagen

Voordelig bedrijfsrestaurant

Kinderopvang

Permanente vorming

Personeelskortingen

Résumé du poste

AZ Zeno zoekt een Stafmedewerker Kwaliteit & Patiëntveiligheid om de kwaliteitsdienst te versterken. Je werkt op het snijvlak van kwaliteit, patiëntveiligheid en data en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen op de werkvloer.

Je bereidt interne audits voor, analyseert kwaliteitsindicatoren en ondersteunt de Qualicor-accreditatiecyclus, met aandacht voor veilige en mensgerichte zorg en samenwerking met artsen, verpleegkundigen en directie.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen de gezondheidszorg.
• Bij voorkeur masterdiploma.
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol is een plus.
• Sterke affiniteit met kwaliteit, patiëntveiligheid en zorgverbetering.
• Goede kennis van regelgeving rond gezondheidszorg, kwaliteit en patiëntveiligheid.
• Kennis van data-analyse en Excel.
• Nederlandse taalbeheersing in woord en schrift.

Responsabilités

• Interne audits voorbereiden en uitvoeren.
• Kwaliteitsdata en indicatoren analyseren en verbeteracties voorstellen.
• Coördineren tussen dienst Kwaliteit, artsen, verpleegkundigen en directie.
• Ondersteunen bij Qualicor-accreditatie en audits.
• Organiseren en ondersteunen overlegmomenten en kennisdeling.

Connaissances

Analytisch vermogen

Communicatie

Digitale vaardigheden

Excel

Formation

Masterdiploma

Description du poste

Stafmedewerker Kwaliteit & Patiëntveiligheid

Functieomschrijving

Stafmedewerker Kwaliteit & Patiëntveiligheid

Bedrijf

Hier zorgen meer dan 900 medewerkers, 150 artsen en 150 vrijwilligers elke dag voor warme, kwaliteitsvolle zorg. Niet in een strak keurslijf, maar op hun eigen ritme. Op een manier waarop enkel Zeno dat kan. Op een typerend tempo. Op onze eigen, unieke wijze.

Functie :

Als stafmedewerker Kwaliteitsdienst krijg je de kans om die ambitie te helpen waarmaken. Je werkt op het kruispunt van kwaliteit, patiëntveiligheid, data en organisatieontwikkeling. Samen met de kwaliteitscoördinator, de directie en collega’s uit alle geledingen van het ziekenhuis vertaal je inzichten, normen en resultaten naar concrete verbeteringen op de werkvloer.

Van een VIM-melding tot een interne audit. Van kwaliteitsindicatoren tot patiënttevredenheid. Van de dagelijkse opvolging in Zenya tot de voorbereiding van onze Qualicor-accreditatie. Jij zorgt mee voor de structuur, bewaakt de voortgang en houdt de blik gericht op wat écht telt: veilige, kwaliteitsvolle en mensgerichte zorg.

Jouw impact.

Je bereidt interne audits voor, voert ze op een waarderende en kritische manier uit en zorgt ervoor dat bevindingen niet in een rapport blijven staan, maar leiden tot concrete acties en opvolging.

Ook VIKZ-indicatoren, patiënttevredenheidsmetingen en andere kwaliteitsdata volg je nauwgezet op. Je brengt cijfers tot leven door ze te analyseren, verbanden te leggen en samen met de betrokken diensten te vertalen naar verbeterinitiatieven.

Je kijkt verder dan vandaag.

Kwaliteit vraagt ook een blik vooruit.

• Je werkt actief mee aan de meerjarenplanning van de Dienst Kwaliteit en aan de verdere voorbereiding van de Qualicor-accreditatiecyclus, inclusief de opvolging van sequentiële audits.
• Je denkt mee over een risico gestuurde planning van interne audits en helpt het auditsysteem voortdurend te verfijnen. Je analyseert rapporten, kwaliteitsindicatoren en resultaten — onder meer het P4P-rapport — en formuleert op basis daarvan heldere, onderbouwde verbetervoorstellen voor de kwaliteitscoördinator en de directie.
• Daarnaast volg je relevante externe kwaliteits- en inspectiekaders op, zoals die van RIZIV, Zorginspectie en FAGG, en detecteer je tijdig waar bijkomende acties nodig zijn.
• Je verbindt mensen rond kwaliteit.
• Kwaliteit maak je niet alleen. Daarom ben je een belangrijke schakel tussen de Dienst Kwaliteit, artsen, verpleegkundigen, diensthoofden, hoofdverpleegkundigen, referentieverpleegkundigen en directie.
• Je organiseert en ondersteunt verschillende overlegmomenten, waaronder de referentvergadering, Quality Time, CIC, kwaliteitscockpit en M&M-vergadering.
• Je deelt kennis, ondersteunt de inscholing van nieuwe artsen hoofdverpleegkundigen en alle nieuwe medewerkers zorgdepartementen en werkt mee aan ziekenhuis brede vormingen.
• Je bent daarbij niet de persoon die met het vingertje wijst, maar degene die vragen stelt, inzichten deelt, mensen meekrijgt en samen vooruitgaat.

Waarom deze job?

Omdat je bij AZ Zeno niet aan de zijlijn van kwaliteit staat, maar mee aan het stuur zit.

Kortom: een functie voor een kwaliteitsprofessional die niet alleen wil meten of de zorg goed is, maar vooral wil helpen om ze elke dag beter te maken.

Wie ben jij ?

• Iemand die nauwkeurig genoeg is om deadlines, normen en documenten scherp op te volgen, maar tegelijk nieuwsgierig genoeg om zich af te vragen: kan dit ook beter?
• Je combineert een sterk analytisch vermogen met een gezonde kritische blik. Je ziet wat cijfers en rapporten vertellen, maar ook wat ze níét vertellen. Je kunt complexe informatie vertalen naar duidelijke inzichten en concrete acties.
• Je werkt proactief en planmatig, neemt initiatief en houdt overzicht over verschillende trajecten tegelijk.
• En minstens zo belangrijk: je bent een verbinder. Je communiceert vlot en diplomatisch, ook wanneer onderwerpen gevoelig liggen. Je bouwt vertrouwen op en weet verschillende perspectieven samen te brengen.

Dit breng jij mee :

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen de gezondheidszorg.
• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma.
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol is een plus.
• Je hebt een sterke affiniteit met kwaliteit, patiëntveiligheid en zorgverbetering.
• Je beschikt over een goed inzicht in regelgeving rond gezondheidszorg, kwaliteit en patiëntveiligheid.
• Je kunt statistische analyses en rapportages interpreteren en er relevante conclusies uit trekken.
• Je bent digitaal vaardig en hebt een sterke beheersing van het Microsoft Office-pakket, met bijzondere aandacht voor Excel.
• Je communiceert vlot en helder, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands.

Wij bieden

• Wij bieden jou een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur. Een andere tewerkstellingsbreuk is in bespreekbaar.
• Marktconform salarispakket ( IFIC 16) volgens de officiële ziekenhuisbarema's met overname van relevante anciënniteit.
• Je neemt een uitdagende functie op in een dynamisch ziekenhuis dat vernieuwing en een participatief werkklimaat vooropstelt.
• Je kan meegenieten van motiverende arbeidsvoorwaarden met extralegale voordelen:
  • Hospitalisatieverzekering na 3 maand dienst (contract van onbepaalde duur)
  • 11 feestdagen binnen het jaar
  • Voordelig bedrijfsrestaurant met lekkere en gezonde maaltijden
  • Mogelijkheid tot kinderopvang, verbonden aan de organisatie
  • Mogelijkheid tot permanente vorming en bijscholing
  • Een ruim aanbod aan personeelskortingen
  • Leuke activiteiten binnen en buiten het ziekenhuis
  • Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer of fietsvergoeding
  • Mogelijkheid tot fietslease, met instapmoment telkens in het najaar
  • Gratis parking op alle campussen
  • Werken in een splinternieuw ziekenhuis van een toffe en groene kustgemeente dat bovendien omwille van de A11 zeer vlot bereikbaar is
  • Werken in een organisatie met een familiale sfeer waarbij warmte en gastvrijheid centraal staan