Stafmedewerker Kwaliteit & Patiëntveiligheid

AZ Zeno; Westkapelle; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

AZ Zeno zoekt een stafmedewerker Kwaliteitsdienst die opereert op het raakvlak van kwaliteit, patiëntveiligheid en data. Je vertaalt inzichten en normen naar concrete verbeteringen op de werkvloer, en zorgt voor structuur en opvolging in audit- en kwaliteitsprocessen.

Jouw rol omvat voorbereiding van audits, analyse van kwaliteitsdata en samenwerking met artsen, verpleegkundigen en directie om veilige, kwaliteitsvolle zorg te waarborgen.

Qualifications

• Prepareert interne audits en zet bevindingen om naar concrete acties en opvolging.
• Volgt kwaliteitsdata en indicatoren zoals patiënttevredenheid en P4P-rapporten op en formuleert verbeteringen.
• Draagt bij aan de meerjarenplanning van de Dienst Kwaliteit en aan de Qualicor-accreditatiecyclus.

Responsabilités

• Je bereidt interne audits voor en voert ze uit met aandacht voor waardering en kritisch inzicht.
• Je analyseert rapporten en kwaliteitsindicatoren en vertaalt bevindingen naar verbeterinitiatieven.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt voor actieve opvolging richting de dienst en directie.
• Je werkt mee aan externe kaders zoals RIZIV, Zorginspectie en FAGG en organiseerde overlegmomenten.

Description du poste

Stafmedewerker Kwaliteit & Patiëntveiligheid

Bedrijf

Hier zorgen meer dan 900 medewerkers, 150 artsen en 150 vrijwilligers elke dag voor warme, kwaliteitsvolle zorg. Niet in een strak keurslijf, maar op hun eigen ritme. Op een manier waarop enkel Zeno dat kan. Op een typerend tempo. Op onze eigen, unieke wijze.

Functie :

Als stafmedewerker Kwaliteitsdienst krijg je de kans om die ambitie te helpen waarmaken. Je werkt op het kruispunt van kwaliteit, patiëntveiligheid, data en organisatieontwikkeling. Samen met de kwaliteitscoördinator, de directie en collega’s uit alle geledingen van het ziekenhuis vertaal je inzichten, normen en resultaten naar concrete verbeteringen op de werkvloer.

Van een VIM-melding tot een interne audit. Van kwaliteitsindicatoren tot patiënttevredenheid. Van de dagelijkse opvolging in Zenya tot de voorbereiding van onze Qualicor-accreditatie. Jij zorgt mee voor de structuur, bewaakt de voortgang en houdt de blik gericht op wat écht telt: veilige, kwaliteitsvolle en mensgerichte zorg.

Jouw impact.

Je bereidt interne audits voor, voert ze op een waarderende en kritische manier uit en zorgt ervoor dat bevindingen niet in een rapport blijven staan, maar leiden tot concrete acties en opvolging.

Ook VIKZ-indicatoren, patiënttevredenheidsmetingen en andere kwaliteitsdata volg je nauwgezet op. Je brengt cijfers tot leven door ze te analyseren, verbanden te leggen en samen met de betrokken diensten te vertalen naar verbeterinitiatieven.

Je kijkt verder dan vandaag.

Kwaliteit vraagt ook een blik vooruit.

• Je werkt actief mee aan de meerjarenplanning van de Dienst Kwaliteit en aan de verdere voorbereiding van de Qualicor-accreditatiecyclus, inclusief de opvolging van sequentiële audits.
• Je denkt mee over een risico gestuurde planning van interne audits en helpt het auditsysteem voortdurend te verfijnen. Je analyseert rapporten, kwaliteitsindicatoren en resultaten — onder meer het P4P-rapport — en formuleert op basis daarvan heldere, onderbouwde verbetervoorstellen voor de kwaliteitscoördinator en de directie.
• Daarnaast volg je relevante externe kwaliteits- en inspectiekaders op, zoals die van RIZIV, Zorginspectie en FAGG, en detecteer je tijdig waar bijkomende acties nodig zijn.
• Je verbindt mensen rond kwaliteit
• Kwaliteit maak je niet alleen. Daarom ben je een belangrijke schakel tussen de Dienst Kwaliteit, artsen, verpleegkundigen, diensthoofden, hoofdverpleegkundigen, referentieverpleegkundigen en directie.
• Je organiseert en ondersteunt verschillende overlegmomenten, waaronder de referentvergadering, Quality Time, CIC, kwaliteitscockpit en M&M-vergadering.
• Je deelt kennis, ondersteunt de inscholing van nieuwe artsen hoofdverpleegkundigen en alle nieuwe medewerkers zorgdepartementen en werkt mee aan ziekenhuis brede vormingen.
• Je bent daarbij niet de persoon die met het vingertje wijst, maar degene die vragen stelt, inzichten deelt, mensen meekrijgt en samen vooruitgaat.

Waarom deze job?

Omdat je bij AZ Zeno niet aan de zijlijn van kwaliteit staat, maar mee aan het stuur zit.

Kortom: een functie voor een kwaliteitsprofessional die niet alleen wil meten of de zorg goed is, maar vooral wil helpen om ze elke dag beter te maken.