Smart Home Support Engineer (L2) - Solve & Elevate Homes

Niko; Antwerpen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Persoonlijke ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Niko zoekt een Technical Customer Support Engineer in Antwerpen om de technische ruggengraat van onze klantenservice te versterken. In deze rol bied je diepgaande technische ondersteuning aan klanten en installateurs, los je complexe vraagstukken op en draag je bij aan klanttevredenheid. Je hebt een bachelor diploma in een technische richting en minstens 3 jaar ervaring in technische support. Kennis van home automation en energiemanagement is een plus. Aantrekkelijke voorwaarden en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een technische support functie.
• Ervaring in de home automation of energiemanagement sector.
• Beheersing van Nederlands, Frans en Engels op professioneel niveau.

Responsabilités

• Bieden van diepgaande technische ondersteuning aan professionele gebruikers.
• Oplossen van complexe technische vraagstukken.
• Communiceren van technische concepten op een begrijpelijke manier.

Connaissances

Technische probleemoplossing

Analytisch vermogen

Communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Formation

Bachelor diploma in technische richting

Outils

Kennis van KNX, Zigbee, Z-Wave

IT-netwerken

Description du poste

Niko zoekt een Technical Customer Support Engineer in Antwerpen om de technische ruggengraat van onze klantenservice te versterken. In deze rol bied je diepgaande technische ondersteuning aan klanten en installateurs, los je complexe vraagstukken op en draag je bij aan klanttevredenheid. Je hebt een bachelor diploma in een technische richting en minstens 3 jaar ervaring in technische support. Kennis van home automation en energiemanagement is een plus. Aantrekkelijke voorwaarden en doorgroeimogelijkheden worden geboden.