Technical Support Specialist – Smart Home & Energy

Niko; Antwerpen; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidingstrajecten

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen

Stabiele organisatie met transparante cultuur

Résumé du poste

Niko in Antwerpen zoekt een Technical Customer Support Agent om eindgebruikers en installateurs te ondersteunen bij onze innovatieve technologieën zoals Niko Home Control. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en je levert uitstekende service om klanttevredenheid te garanderen.

Je hebt een technische achtergrond en bent proactief in het oplossen van complexe problemen. De rol biedt ruimte voor persoonlijke groei, een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan voordelen.

Qualifications

• Opleiding in technische richting, bij voorkeur Elektriciteit of Elektronica.
• Ervaring met thuisnetwerken en energiemanagement is een plus.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en goed Engels, basiskennis van het Frans.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen over Niko-producten.
• Advies geven aan klanten en installateurs bij projecten.
• Zorgdragen voor klanttevredenheid en follow-up van klantendossiers.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van ondersteunende documentatie.

Connaissances

Technisch inzicht

Klantenservice gericht

Communicatievaardigheden

Oplossingsgericht denken

Formation

Opleiding in Elektriciteit of Elektronica

Outils

MS Office

Description du poste

Niko in Antwerpen zoekt een Technical Customer Support Agent om eindgebruikers en installateurs te ondersteunen bij onze innovatieve technologieën zoals Niko Home Control. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en je levert uitstekende service om klanttevredenheid te garanderen.

Je hebt een technische achtergrond en bent proactief in het oplossen van complexe problemen. De rol biedt ruimte voor persoonlijke groei, een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan voordelen.