2nd Line Technical Support Specialist — Smart Energy & EV

RANDSTAD BELGIUM; Harelbeke; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibiliteit in contractvorm

Aantrekkelijk salarispakket

Groeimogelijkheden in IoT

Résumé du poste

Een innovatieve scale-up in Harelbeke zoekt een Technical Customer Support Specialist. Je bent de schakel tussen complexiteit en de gebruiker, biedt 2nd line support aan installateurs en bent verantwoordelijk voor het vertalen van technische specificaties. Met een passie voor techniek en duurzaamheid, ondersteun je de energietransitie. Je beschikt over een technische achtergrond en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Groeimogelijkheden in IoT zijn beschikbaar.

Qualifications

• Ervaring in een technische supportrol, bij voorkeur 2nd line.
• Kennis van IT en netwerken is mooi meegenomen.
• Analytisch vermogen om technische storingen te diagnosticeren.

Responsabilités

• Biedt 2nd line support aan installateurs en partners.
• Analyseert problemen op afstand en gidst installateurs naar oplossingen.
• Verzamelt klantfeedback en koppelt dit terug aan R&D.

Connaissances

Technisch inzicht

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Formation

Graduaat of Bachelor in een technische richting

Description du poste

Een innovatieve scale-up in Harelbeke zoekt een Technical Customer Support Specialist. Je bent de schakel tussen complexiteit en de gebruiker, biedt 2nd line support aan installateurs en bent verantwoordelijk voor het vertalen van technische specificaties. Met een passie voor techniek en duurzaamheid, ondersteun je de energietransitie. Je beschikt over een technische achtergrond en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Groeimogelijkheden in IoT zijn beschikbaar.