Site Manager | mobiliteitsomgeving

MERIT; Belgique; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

MERIT zoekt een sterke people manager met een passie voor operations. Als Site Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de operationele vestiging en zorg je ervoor dat chauffeurs, planners en ondersteunende diensten optimaal samenwerken zodat reizigers elke dag kunnen rekenen op een veilige, kwalitatieve en stipte dienstverlening.

Je stuurt een team van circa 150 chauffeurs en 3 medewerkers binnen planning en administratie aan en bewaakt kwaliteit, efficiëntie en

Responsabilités

• Leiding geven aan circa 150 chauffeurs en 3 medewerkers planning & administratie.
• Zorgdragen voor operationele aansturing, kwaliteit en klantgerichtheid.
• Monitoren van stiptheid, aanwezigheid en prestaties van de vestiging.
• Begeleiden, coachen en motiveren van medewerkers.
• Rapporteren aan het directieteam en zorgen voor adequate interne communicatie.

Connaissances

People management

Operations management

Team leadership

Process optimization

Description du poste

Ben jij een sterke people manager met een passie voor operations?

Wil jij een sleutelrol spelen binnen een organisatie waar mobiliteit, dienstverlening en mensen centraal staan? Ben je een geboren leider die medewerkers weet te motiveren, processen optimaliseert en graag verantwoordelijkheid neemt? Dan is deze uitdaging als Site Manager precies wat je zoekt.

Als Site Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse werking van een operationele vestiging. Je zorgt ervoor dat chauffeurs, planners en ondersteunende diensten optimaal samenwerken zodat reizigers elke dag kunnen rekenen op een veilige, kwalitatieve en stipte dienstverlening.

Jouw functie als Site Manager

In deze veelzijdige managementfunctie stuur je een team van ongeveer 150 chauffeurs aan en geef je rechtstreeks leiding aan een team van 3 medewerkers binnen planning en administratie.

• De dagelijkse operationele aansturing van de vestiging.


• Het bewaken van kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid.


• Het opvolgen van stiptheid, aanwezigheden en operationele prestaties.


• Het coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers.


• Het voeren van evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken.


• Het oplossen van operationele uitdagingen en het nemen van doordachte beslissingen.


• Het implementeren van nieuwe diensten, processen en veranderingen.


• Het opvolgen van schadegevallen, klachten, boetes en administratieve dossiers.


• Het stimuleren van een positieve bedrijfscultuur waarin respect, veiligheid en samenwerking centraal staan.


• De samenwerking tussen planning en technische diensten om de beschikbaarheid van voertuigen te optimaliseren.


• Ondersteuning van chauffeurs bij incidenten of ongevallen.


• Het beheren van interne communicatie en digitale informatiekanalen.


• Deelname aan overlegmomenten rond welzijn, preventie en sociale relaties.


• Rapportering aan het directieteam.