Operations Site Manager

Vivaldis Interim; Vilvoorde; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt een gedreven Operations Site Manager in Vilvoorde. Na een opstart van 6 maanden als operations manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse backoffice en bouw je door naar siteverantwoordelijkheid met Operations, Customer Care, Delivery en Schade-inspectie.

Je leidt circa 25 medewerkers en 20–25 chauffeurs, werkt nauw samen met supervisors van logistiek en carwash en zorgt voor een vlekkeloze, veilige en efficiënte werkomgeving.

Qualifications

• Leiding ervaring in operationele omgevingen.
• Vloeiende samenwerking tussen teams en afdelingen.
• Resultaat- en kwaliteitsgericht handelen.

Responsabilités

• Dagelijkse operationele aansturing van de site.
• Leiden, coachen en motiveren van supervisors, planners en operationele teams.
• Processen optimaliseren en efficiëntie verhogen.
• KPI’s opvolgen rond doorlooptijden, kwaliteit en volume.
• Nauw samenwerken met customer care en andere interne afdelingen.
• Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving.
• Problemen snel analyseren en oplossingsgericht handelen.
• Performantie targets behalen.

Connaissances

Leiding

Coaching

Procesoptimalisatie

KPI-monitoring

Samenwerking

Description du poste

Voor onze klant te Vilvoorde, een grote speler binnen de Leasing, zijn wij op zoek naar een gedreven Operations Site Manager.

Je zal de eerste 6 maanden opstarten als operations manager waarbij je verantwoordelijk bent voor de dagelijkse werking van onze backoffice.

Je groeit daarna door naar verantwoordelijke van de site waar zowel Operations, Customer Care, Delivery en Schade-inspectie tot je verantwoordelijkheid zullen behoren.

Jij zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en kwalitatief verloopt. Van ontvangst van voertuigen tot levering aan de klant. Je stuurt diverse afdelingen aan en werkt nauw samen met de supervisors van de interne logistiek en carwash afdeling. In totaal geef je leiding aan een 25-tal medewerkers en gemiddeld 20-25 chauffeurs. Je bent de spil tussen de customer care agents in de front office en de operations in de back office.

Je stuurt verschillende operationele teams aan, waaronder:

• Carwash & verwante diensten zoals laden, tanken, edm.
• Technische afdeling
• Interne logistiek & parking
• Logistieke receptie
• Externe transporten en chauffeurs

Wat doe je concreet?

• Dagelijkse operationele aansturing van de site.
• Leiden, coachen en motiveren van supervisors, planners en operationele teams.
• Processen optimaliseren en efficiëntie verhogen.
• KPI’s opvolgen rond doorlooptijden, kwaliteit en volume.
• Nauw samenwerken met customer care en andere interne afdelingen.
• Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving.
• Problemen snel analyseren en oplossingsgericht handelen.
• Performantie targets behalen.