Shop Manager — Leadership, Ops & Customer Experience

Medi-Market Group; Evere; Remote; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Medi-Market Group à Evere recherche un Shop Manager pour piloter le magasin et assurer une expérience client optimale. Vous gérez le personnel, le merchandising, le budget et les stocks, tout en garantissant le respect des procédures et des objectifs financiers, et en développant les ventes via des initiatives promotionnelles et une organisation efficace.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes, assurerez le service client et veillerez à une ambiance de travail positive et

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Français et néerlandais courants.
• Leadership et gestion d'équipe.
• Connaissance des produits et promotions retail.
• Service client et résolution de conflits.
• Capacité à gérer plannings et budget.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle du magasin et respect du budget et de la stratégie Medi-Market.
• Recruter, former et superviser le personnel et établir les horaires.
• Garantir un service client exemplaire et résoudre les conflits.
• Suivre les ventes, coûts et performances financières du magasin.
• Organiser le merchandising et les promotions pour stimuler les ventes.
• Gérer les stocks et prévenir les ruptures.

Skills

Leadership

Communication

Gestion du temps

Connaissance produit

Aspects financiers

Service client

Adaptabilité

Esprit d’initiative

Job description

Medi-Market Group à Evere recherche un Shop Manager pour piloter le magasin et assurer une expérience client optimale. Vous gérez le personnel, le merchandising, le budget et les stocks, tout en garantissant le respect des procédures et des objectifs financiers, et en développant les ventes via des initiatives promotionnelles et une organisation efficace.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes, assurerez le service client et veillerez à une ambiance de travail positive et