Shop Manager - Bruxelles

MEDI-MARKET PARAPHARMACIES; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Medi-Market Group recherche un Shop Manager pour Bruxelles afin de diriger les opérations quotidiennes du magasin et d’encadrer l’équipe. Vous dirigerez le personnel, gérerez les budgets et veillerez à une expérience client de qualité.

Ce poste exige au moins 3 ans d’expérience similaire, avec une maîtrise du Français et du Néerlandais et des compétences en merchandising et gestion des stocks. Le candidat idéal contribue à la croissance et à la performance du magasin.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise du Français et du Néerlandais.
• Expérience en gestion d’un magasin et leadership.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle du magasin et réalisation du budget.
• Gestion du personnel et planification des horaires.
• Supervision des stocks, réassort et merchandising.
• Garantir un service client de qualité et résoudre les conflits.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion du temps

Service client

Adaptabilité

Esprit d’initiative

Description du poste

Shop Manager - Bruxelles

Rejoignez Medi-Market Group et contribuez à transformer le secteur de la santé et du bien-être ! Qui sommes-nous ? Depuis sa création en 2014, Medi-Market s’est imposé comme un acteur incontournable de la santé et du bien-être en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Notre force : Une solution omnicanale avec plus de 200 points de vente et deux webshops. Une mission claire : offrir à tous l’accès à une expertise santé et bien-être de qualité, au prix le plus juste. Une grande famille de plus de 1700 collaborateurs engagés et passionnés qui partagent la même vision.

Pour remplir notre mission et soutenir notre expansion, nous recherchons Shop Managers (m/f/x) pour la région de Bruxelles. Nous souhaitons constituer un vivier de candidats qualifiés, afin de pouvoir réagir rapidement lorsqu’un poste concret se libère dans l’un de nos magasins.

Rôle & Responsabilités

La fonction de Shop Manager de magasin est cruciale pour assurer le bon fonctionnement d’un établissement commercial. Le gérant de magasin est responsable final de la gestion quotidienne des opérations, du personnel et des performances globales du magasin.

Tâches principales

• Gestion opérationnelle Assurer la réalisation du budget et l’application de la stratégie de Medi-Market
• Assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin
• Superviser les activités de réception, d’inventaire, de réapprovisionnement et de merchandising (mise en place des PP, AC, saisonnier, ...)
• Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient respectées
• Gestion du personnel Recruter, former et superviser le personnel du magasin
• Etablir les horaires de travail et gérer les plannings du personnel
• Motiver l’équipe et favoriser un environnement de travail positif
• Service client Garantir un excellent service client et résoudre les éventuels conflits avec les clients
• S’assurer que le personne lest formé pour fournir un service client de qualité. Prendre des mesures pour améliorer l’expérience.
• Gestion financière Suivre les performances financières du magasin (P&L), y compris les ventes et les coûts.
• Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs financiers fixés.
• Merchandising Organiser et gérer l’agencement des produits dans le magasin
• Mettre en place des promotions et des initiatives de vente pour stimuler les ventes
• Maintenir des normes élevées en matière de présentation des produits
• Gestion des stocks Surveiller et gérer les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplus
• Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des stocks (paramètres, plano, ...)

Compétences

• Leadership : Capacité à diriger et à motiver une équipe
• Compétences en communication : Bonne communication avec le personnel et les clients
• Compétences en gestion du temps : Capacité à prioritiser les tâches et à gérer efficacement le temps
• Connaissance du produit : Compréhension approfondie des produits vendus dans le magasin
• Compétences financières : Compréhension des concepts financiers liés à la gestion d’un magasin
• Service client : Orientation client et capacité à résoudre les conflits
• Adaptabilité : Capacité à s’adapter à un environnement commercial en évolution
• Esprit d’initiative : Capacité à prendre des décisions et à résoudre les problèmes de manière autonome

Profil

Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire est requise Français - néerlandais Warehouse Nivelles (BE)