Shop Manager - Bruxelles

Medi-Market; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Medi-Market Bruxelles recherche un Shop Manager pour superviser les opérations quotidiennes du magasin, la gestion du personnel et les résultats, afin d’assurer une expérience client optimale et une présentation des produits conforme aux standards.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience en fonction similaire, maîtrise le Français et le Néerlandais, et sait gérer le budget, le merchandising et les stocks tout en animant l’équipe.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise du Français et du Néerlandais.
• Bonnes compétences en gestion budgétaire et service client.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes du magasin.
• Gérer le personnel et les plannings.
• Contrôler le budget et les objectifs de ventes.
• Assurer le merchandising et la gestion des stocks.
• Garantir un service client de qualité et résoudre les conflits.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion du temps

Connaissance produit

Gestion financière

Service client

Adaptabilité

Initiative

Description du poste

Shop Manager - BruxellesRejoignez Medi-Market Group et contribuez à transformer le secteur de la santé et du bien-être !Qui sommes-nous ?Depuis sa création en 2014, Medi-Market s’est imposé comme un acteur incontournable de la santé et du bien-être en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Italie et en Espagne.Notre force :Une solution omnicanale avec plus de 200 points de vente et deux webshops.Une mission claire : offrir à tous l’accès à une expertise santé et bien-être de qualité, au prix le plus juste.Une grande famille de plus de 1700 collaborateurs engagés et passionnés qui partagent la même vision.Pour remplir notre mission et soutenir notre expansion, nous recherchons Shop Managers (m/f/x) pour la région de Bruxelles .Nous souhaitons constituer un vivier de candidats qualifiés , afin de pouvoir réagir rapidement lorsqu’un poste concret se libère dans l’un de nos magasins.Rôle & Responsabilités :La fonction de Shop Manager de magasin est cruciale pour assurer le bon fonctionnement d’un établissement commercial.Le gérant de magasin est responsable final de la gestion quotidienne des opérations, du personnel et des performances globales du magasin.Tâches principales :Gestion opérationnelleAssurer la réalisation du budget et l’application de la stratégie de Medi-MarketAssurer le bon fonctionnement quotidien du magasinSuperviser les activités de réception, d’inventaire, de réapprovisionnement et de merchandising (mise en place des PP, AC, saisonnier, …)Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient respectéesGestion du personnelRecruter, former et superviser le personnel du magasinEtablir les horaires de travail et gérer les plannings du personnelMotiver l’équipe et favoriser un environnement de travail positifService clientGarantir un excellent service client et résoudre les éventuels conflits avec les clientsS’assurer que le personne lest formé pour fournir un service client de qualité.Prendre des mesures pour améliorer l’expérience.Gestion financièreSuivre les performances financières du magasin (P&L), y compris les ventes et les coûts.Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs financiers fixés.MerchandisingOrganiser et gérer l’agencement des produits dans le magasinMettre en place des promotions et des initiatives de vente pour stimuler les ventesMaintenir des normes élevées en matière de présentation des produitsGestion des stocksSurveiller et gérer les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplusMettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des stocks (paramètres, plano, …)Compétences :Leadership : Capacité à diriger et à motiver une équipeCompétences en communication : Bonne communication avec le personnel et les clientsCompétences en gestion du temps : Capacité à prioritiser les tâches et à gérer efficacement le tempsConnaissance du produit : Compréhension approfondie des produits vendus dans le magasinCompétences financières : Compréhension des concepts financiers liés à la gestion d’un magasinService client : Orientation client et capacité à résoudre les conflitsAdaptabilité : Capacité à s’adapter à un environnement commercial en évolutionEsprit d’initiative : Capacité à prendre des décisions et à résoudre les problèmes de manière autonomeUn gérant de magasin efficace contribue de manière significative à la réussite globale de l’entreprise en assurant une expérience client positive, des opérations fluides et des performances financières solides.Profil :Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire est requiseFrançais - néerlandais