Shift Leader

Burger Brands Belgium; Oostende; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation intensive en restaurant

CDI 35h/semaine

Horaires flexibles

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Burger Brands Belgium recherche un(e) responsable d'équipe pour Ostende. Vous supervisez une équipe de 15 à 20 personnes, organisez les plannings et assurez un service rapide et de qualité. Vous veillez à la satisfaction client et au respect des normes d'hygiène et de sécurité, tout en gérant stocks et caisses.

Le candidat idéal est dynamique, proactif, flexible (horaires 7j/7) et véhiculé. CDI 35h/semaine avec possibilités d'évolution au sein du réseau.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la restauration.
• L'expérience en fast-food est un atout.
• Première expérience en tant que responsable d'une équipe.

Responsabilités

• Responsable pendant le shift de la gestion du terrain et d'une équipe de 15 à 20 personnes.
• Organiser le planning et répartir les équipiers sur le terrain.
• Veiller à la satisfaction du client et répondre aux questions.
• Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et d'hygiène alimentaire.
• Gérer des tâches administratives (stocks, commandes, comptage des caisses...).

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation planning

Service client

Commercial

Prise d'initiatives

Gestion du stress

Ponctualité et rigueur

Mobilité/Véhicule

Description du poste

Ta mission

• Tu es responsable pendant ton shift de la gestion du terrain et d'une équipe de 15 à 20 personnes.

• Tu organises le planning: tu répartis les équipiers sur le terrain tel un coach en Champion's League. L'objectif? Assurer un service rapide et efficace.

• Tu veilles à la satisfaction du client: tu accueuilles les clients avec un sourire digne d'une pub pour dentifrice, tu réponds à leurs questions et tu gères le moindre souci avec diplomatie.

• Tu garantis le respect des normes de qualité, de sécurité et d'hygiène alimentaire.

• Tu gères quelques tâches administratives (stocks, commandes, comptage des caisses...).

• Tu as de l'expérience dans le secteur de la restauration. L'expérience en fast-food est un atout.

• Tu as déjà acquis une première expérience en tant que responsable d'une équipe.
• Tu es dynamique, commercial(e) et tu n'as pas peur de prendre des initatives.
• Tu gères le stress et la pression avec brio.
• Tu es ponctuel et tu fais preuve de rigueur dans ton travail.
• Tu es flexible pour travailler du lundi au dimanche.
• Tu es véhiculé(e).

• Un défi qui déclenchera ta flamme pour une équipe solide et soudée.
• Un job dynamique dans un environment où tu ne pourras pas t'ennuyer!
• Une formation intensive en restaurant.
• Une fonction à responsabilités sous la supervision du manager.
• Des perspectives d’évolution intéressantes dans notre réseau.
• Un contrat CDI de 35h/semaine et des horaires flexibles.