Shiftleader Caresquick Brussels-Midi

The Nuance Group AG; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance hospitalisation

Éco-chèques

Repas par jour

Prime de fin d’année

Pécule de vacances

Bonus collectif

Résumé du poste

Le poste de Shiftleader – Caresquick Bruxelles Midi, proposé par The Nuance Group AG, recherche un leader passionné par le service client et le fast-food pour superviser l'équipe lors des shifts et assurer une expérience client rapide et de qualité à Bruxelles Midi.

Vous piloterez les opérations, gérerez la caisse, et assurerez la liaison entre l’équipe et le management, avec des formations et des opportunités de développement au sein d’Avolta.

Qualifications

• Être actif sur le terrain avec un focus opérationnel.
• Encadrer et diriger une équipe pendant la shift.
• Relais entre l’équipe et le management.
• Garantir une expérience client rapide et efficace.
• Coacher les collaborateurs et résoudre les problèmes.
• Bon timing des postes et présence au bon endroit.
• Respect des normes qualité/hygiène/sécurité.
• Développement des collaborateurs via coaching on the job.

Responsabilités

• Gérer la caisse.
• Rapporter à l’Assistant(e) Manager.
• Travailler en équipe et être orienté client.
• Repérer les opportunités commerciales et veiller à la présentation.
• Soutenir d’autres concepts à Ruisbroek si nécessaire.
• Horaire variable, weekends et jours fériés inclus.
• Formation et développement au sein d’Avolta.

Connaissances

Leadership

Service client

Communication

Hands-on

Team coaching

Organisation

Flexible schedule

Description du poste

Shiftleader – Caresquick Bruxelles Midi

Tu es un leader né avec une passion pour le fastfood et le service client?

Rejoins notre équipe en tant que Teamleader chez Caresquick Bruxelles Midi!

Tes responsabilités:

Être continuellement actif(ve) sur le terrain, avec un focus opérationnel et quelques tâches administratives.

Encadrer et diriger une équipe de collaborateurs pendant ta shift.

Assurer le rôle de relais entre l’équipe et le management.

Donner l’exemple en participant activement aux opérations pour garantir une expérience client rapide, efficace et irréprochable.

Coacher les collaborateurs de manière dynamique et résoudre les problèmes avec bon sens.

Veiller à ce que chaque collaborateur soit au bon poste au bon moment.

Garantir le respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité.

Contribuer au développement des collaborateurs via coaching et formation on the job.

Gérer la caisse.

Rapporter au/à l’Assistant(e) Manager.

Tu es orienté(e) client et tu aimes travailler en équipe.

Tu repères rapidement les opportunités commerciales et accordes de l’importance à une belle présentation et un contact fluide avec les clients.

Tu as une mentalité hands-on et tu travailles opérationnellement aux côtés de ton équipe.

Tu disposes de solides compétences sociales et communicationnelles.

Tu es flexible: horaires variables, week-ends et jours fériés font partie du job.

Tu es prêt(e) à soutenir d’autres concepts à Ruisbroek si nécessaire.

Tu parles couramment le néerlandais et/ou le français et tu as une bonne connaissance de l’anglais.

Tu peux te rendre facilement à Bruxelles Midi.

Un contrat de35 heures par semaine

Une rémunération adaptée à tes responsabilités (catégorie 5 – barème PC302)

Une assurance hospitalisation après 6 mois de service

Des éco-chèques

Un repas par jour

Une prime de fin d’année et un pécule de vacances

Un bonus collectif

Un horaire mensuel communiqué le 24 du mois précédent

Un travail dynamique avec des responsabilités dans un environnement fastfood

Des formations et des opportunités de développement au sein d’Avolta

Envie d’en savoir plus?

(Pour travailler en Belgique, un permis de travail valide est obligatoire. Sans permis de travail, nous ne pouvons pas traiter ta candidature.)