Serviceplanner Technische Diensten – Planning & Klantcontact

Konvert Interim Aalst; Erembodegem; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Aalst zoekt Dispatcher Technische Diensten in België. In deze centrale rol zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en techniekers efficiënt ingepland.

Je taken omvatten het opstellen van de planning voor servicetechniekers, het eerste aanspreekpunt voor interventies, coördinatie van dringende aanvragen en het correcte inzet van technici op locatie. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en onderhoudt nauw contact met de technici, met administratieve

Responsibilities

• Je stelt dagelijks de planning op voor een team van servicetechniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die een interventie of onderhoud aanvragen.
• Je coördineert dringende aanvragen en past de planning aan waar nodig.
• Je zorgt ervoor dat de juiste technieker op het juiste moment op het juiste locatie terechtkomt.
• Je volgt werkzaamheden administratief op en verwerkt de nodige gegevens in het systeem.
• Je onderhoudt nauw contact met techniekers op de baan en ondersteunt hen waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt actief mee over verbeteringen.

Job description

Konvert Interim Aalst zoekt Dispatcher Technische Diensten in België. In deze centrale rol zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en techniekers efficiënt ingepland.

Je taken omvatten het opstellen van de planning voor servicetechniekers, het eerste aanspreekpunt voor interventies, coördinatie van dringende aanvragen en het correcte inzet van technici op locatie. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en onderhoudt nauw contact met de technici, met administratieve