Servicedesk Engineer

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Jan, België zoekt een gemotiveerde professional die technische ondersteuning biedt aan klanten binnen de transportsector. Jij analyseert en lost problemen op met software en hardware van boordcomputers en fleetmanagementsystemen.

In deze rol vertaal je technische informatie naar duidelijke en klantvriendelijke oplossingen. Je test softwareproblemen en stemt complexe bugs af met gespecialiseerde teams, terwijl je zorgt voor een uitstekende klantenservice.

Qualifications

• Ervaring met technische ondersteuning in de transportsector is een plus.
• Sterke vaardigheden in probleemoplossing en communicatie zijn vereist.

Responsabilités

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten binnen de transportsector.
• Analiseren en oplossen van problemen met software en hardware.
• Vertalen van technische informatie naar klantvriendelijke oplossingen.
• Testen van softwareproblemen en afstemmen van bugs met teams.
• Volgen van tickets en zorgen voor uitstekende service.

Connaissances

Technische ondersteuning

Probleemanalyse

Communicatie

Kennis van software en hardware

Description du poste

Onze klant is actief in innovatieve software- en technologieoplossingen voor de transport- en logistieke sector. Met slimme fleetmanagement- en boordcomputersystemen ondersteunen ze duizenden transportbedrijven bij het efficiënter, veiliger en slimmer beheren van hun voertuigen en chauffeurs. Je komt terecht in een internationale organisatie waar opleiding, ontwikkeling en teamwork centraal staan.

Jobomschrijving

• Je biedt technische ondersteuning aan klanten binnen de transportsector.
• Je analyseert en lost problemen op met software en hardware van boordcomputers en fleetmanagementsystemen.
• Je vertaalt technische informatie naar duidelijke en klantvriendelijke oplossingen.
• Je test softwareproblemen en stemt complexe bugs af met gespecialiseerde teams.
• Je volgt tickets op volgens duidelijke KPI’s en zorgt voor een uitstekende service.