Servicecoördinator

Oxida; West-Vlaanderen; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Flexibele werkuren

12 ADV-dagen

Bedrijfswagen (bespreekbare optie)

Extralegale voordelen

Job summary

Oxida is op zoek naar een Servicecoördinator die de planning van een team van servicetechniekers coordineert en klanten bij technische vragen ondersteunt. Je bent de rechterhand van de servicemanager en draagt bij aan de verbetering van de servicewerking.

Je hebt een technisch diploma, minimaal 5 jaar ervaring, en beheerst Nederlands met basiskennis Frans en Engels. Een vast contract en flexibele uren zijn mogelijk binnen een 40-urige werkweek.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol als servicecoördinator of servicetechnieker/technisch administratief bediende.
• Vlotte communicatie in het Nederlands; basiskennis Frans en Engels.
• Overzicht bewaren, prioriteiten stellen en praktische oplossingen voor klanten en collega’s.
• Kennis van MS Office en comfort met administratieve taken.

Responsibilities

• Plan en coördineer technische interventies, herstellingen en onderhoud voor het serviceteam.
• Stem af met klanten over storingen, afspraken en bestellingen van wisselstukken.
• Ondersteun servicetechniekers met technische documentatie en help storingen uitzoeken.
• Volg de serviceadministratie op van afspraken en interventies tot facturatie.
• Beheer werkmaterialen en zorg dat techniekers over informatie en middelen beschikken.
• Werk samen met de servicemanager aan een vlotte planning en een efficiënte serviceorganisatie.

Skills

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Teamwerk

Probleemoplossend denken

Education

Technisch diploma in elektromechanica

Tools

MS Office

Job description

Combineer je technische kennis graag met planning en klantencontact? Als Servicecoördinator organiseer je de planning van een tiental servicetechniekers en help je klanten bij technische vragen. Je wordt de rechterhand van de servicemanager en krijgt ruimte om de servicewerking mee te verbeteren.

• Plan en coördineer technische interventies, herstellingen en onderhoud voor het serviceteam.
• Stem af met klanten over storingen, afspraken en bestellingen van wisselstukken.
• Ondersteun servicetechniekers met technische documentatie en help storingen en foutcodes uitzoeken.
• Volg de serviceadministratie op, van afspraken en interventies tot facturatie.
• Beheer werkmaterialen en zorg dat techniekers over de nodige informatie en middelen beschikken.
• Werk samen met de servicemanager aan een vlotte planning en een efficiënte serviceorganisatie.

Wie ben jij?

• Je hebt een technisch diploma in elektromechanica of gelijkwaardige ervaring.
• Je brengt minstens 5 jaar ervaring mee als servicecoördinator, technisch administratief bediende of servicetechnieker.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels.
• Je bewaart het overzicht, stelt prioriteiten en zoekt praktische oplossingen voor klanten en collega’s.
• Je werkt vlot met MS Office.

Ook als ervaren servicetechnieker die zijn technische kennis wil inzetten in een coördinerende kantoorfunctie, kom je in aanmerking.

• Een vast contract bij een groeiend familiaal machinebouwbedrijf.
• Een salaris afgestemd op je kennis en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
• Flexibele werkuren binnen een werkweek van 40 uur.
• 12 ADV-dagen boven op je wettelijke vakantie.
• Een bedrijfswagen als bespreekbare optie.
• Een nieuwe functie waarin je zelf voorstellen kan doen en verbeteringen kan uitwerken.

Waarom kiezen voor deze werkgever?

• Techniek blijft centraal: je werkt rond machines, storingen en technische service.
• Je hebt zichtbare impact: jouw planning helpt klanten en een tiental techniekers vooruit.
• Je krijgt ruimte voor initiatief: je bouwt mee aan de verdere servicewerking.
• Je werkt rechtstreeks samen met de servicemanager in een familiale, collegiale omgeving.