Service Raadgever Carrosserie

Vivaldis Interim; Deerlijk; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt een service raadgever voor een gekende A-merk garage in Deerlijk, West-Vlaanderen. In deze rol sta je in voor het ontvangen van klanten en help je hen met vragen over facturen, service en schadedossiers.

Je maakt werkplanningen, onderhandelt met verzekeringsmaatschappijen en zorgt voor een volledige opvolging van klachten. Dit is een uitdagende functie voor iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten face-to-face en telefonisch.
• Opmaken van werkplanning en werkorders.
• Bestekken opmaken en bespreken met de klant.
• Onderhandelen met experts en verzekeringsmaatschappijen.
• Klachtbehandeling en opvolging van klanten A-Z.
• Voorbereiding van de facturatie.
• Beheren van voertuigen en klantenfiches.
• Rapporteren aan de werkplaatsverantwoordelijke.

Description du poste

Voor onze klant, een gekende A-merk garage, gaan we op zoek naar een service raadgever voor de afdeling van de carrosserie.

Jouw uitdagende takenpakket als Service raadgever in de carrosserie:

• Je staat in voor het ontvangen van de klanten zowel face-to-face als telefonisch en helpt hen verder bij alle vragen (kan gaan van facturen, service, uit te voeren werken tot schadedossiers).
• Opmaken van de werkplanning en werkorders en deze doorgeven aan de werkplaats;
• Opmaken van bestekken en bespreken met de klant;
• In onderhandeling gaan met experts, verzekeringsmaatschappijen..
• Klachtbehandeling en volledige opvolging van de klanten A-Z;
• Voorbereiding van de facturatie;
• Opmaken en beheren van voertuigen en klantenfiches;
• Je rapporteert in dit alles aan de werkplaatsverantwoordelijke.