Service Parts Associate

Cummins Europe

Rumst

On-site

EUR 44,000 - 66,000

Full time

23 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Flexibele werkplek

Internationale omgeving

Job summary

Cummins Europe zoekt een Service Parts Associate om het Aftermarket Benelux-team te versterken in België of Nederland. De rol vereist administratieve ervaring in een internationale omgeving en sterke Engels/Nederlands vaardigheden. Je werkt op een Cummins-locatie en bent af en toe op andere locaties aanwezig.

Verantwoordelijkheden omvatten voorraadbeheer, verzending en ontvangst, urenregistratie en rapportage aan het management. Eerdere ervaring met Siebel is een pluspunt.

Qualifications

Ervaring in een administratieve functie in een internationale omgeving.
Goede talenkennis van Engels en Nederlands in woord en schrift.
PC-vaardig met Microsoft Excel en gerelateerde software.
Zorgvuldigheid, detailgerichtheid en tijdsbeheer.

Responsibilities

Ondersteunen van Distribution Business klanten, technici en onderdelen personeel.
Beantwoorden van vragen en doorzetten van problemen.
Ondersteunen van magazijn- en inventariswerkzaamheden, verzending en ontvangst.
Samenwerken met collega's om complexe onderdelenaanvragen te regelen.
Bijdragen aan upsell door aanvullende producten/diensten te identificeren.
Administratieve ondersteuning aan de Service Manager en Benelux CSA.

Skills

Engels

Nederlands

Administratieve vaardigheden

Teamwork

Timemanagement

Education

Middelbare school

Bachelor

Tools

Excel

Siebel

Job description

Wij zijn op zoek naar een Service Parts Associate om ons team te versterken dat gespecialiseerd is in Aftermarket Benelux Department in België of Nederland.

Deze functie kan worden uitgevoerd vanuit een Cummins-locatie in Nederland (Dordrecht) of België (Rumst).

We zijn op zoek naar een kandidaat die (tijdens de werkuren) één keer per week op de andere locatie aanwezig kan zijn (als het vanuit Rumst is, één keer per week in Dordrecht en omgekeerd).

In deze rol zul je op de volgende manieren een impact hebben:

Zorg voor tijdige en nauwkeurige ondersteuning aan Distribution Business klanten, technici en onderdelen personeel, ervoor te zorgen dat hun onderdelen en levering behoeften efficiënt worden voldaan.
Een positieve klantervaring bieden door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en indien nodig problemen door te geven.
Ondersteunen van magazijn- en inventariswerkzaamheden, assisteren bij voorraadbeheer, verzending, ontvangst en kernverwerkingstaken.
Samenwerken met collega's om complexe onderdelenaanvragen te verkrijgen of om alternatieve oplossingen te vinden.
Bijdragen aan upsellingmogelijkheden door aanvullende producten of diensten te identificeren die voldoen aan de behoeften van de klant.
Voortdurend werkprocessen verbeteren om de efficiëntie, nauwkeurigheid en klanttevredenheid te verbeteren.
Biedt algemene administratieve ondersteuning aan de Service Manager en de Benelux CSA
Verwerkt de dagelijkse urenstaten van de Benelux-technici in Siebel indien van toepassing
Houdt de Benelux database up-to-date.
Bereidt analytische en interpretatierapporten voor ten behoeve van het management

Om succesvol te zijn in deze functie heb je het volgende nodig:

Ervaring in een administratieve functie in een internationale omgeving.
Middelbare school wanneer ervaring; bachelor wanneer geen ervaring.
Goede Engelse en Nederlandse taalvaardigheden in woord en geschrift. Andere talen zijn een pluspunt.
PC-vaardig.microsoft en Excel.
Administratieve vaardigheden
Tijdsbeheer
Aandacht voor detail
Samenwerking
Flexibiliteit
Geduld
Initiatief
Integriteit
Service Onderdelen Ondersteuning: Ondersteuning bieden aan het CSA-team door de benodigde onderdelen en voorraden te bestellen, de status van de onderdelenbestelling te controleren en op te volgen.
De CSA op de hoogte houden wanneer de onderdelen beschikbaar zijn, indien nodig ook bij meerdere DBU's.
Gebruik de bestaande tool om problemen met onderdelen te escaleren
Gebruik de bestaande tool om de prioriteit van onderdelen te verhogen
Houd contact met onze supply chain voor updates
Voer elk kwartaal een willekeurige controle uit van de veiligheidsvoorraad om deze te verhogen of te verlagen waar nodig na goedkeuring van de servicemanager.
CSA en CSR assisteren bij het afsluiten van jobs waar mogelijk. Om met ons te kunnen werken, hebben we een volledig overzicht nodig van je werkverleden van de afgelopen 5 jaar. Een onderbreking van meer dan 28 dagen moet worden gestaafd met bijhorend bewijsmateriaal. Op mycareer.be - Home kun je een overzicht van je arbeidsverleden downloaden, dat we opvragen na ondertekening van een arbeidscontract. Houd er rekening mee dat de vermelde salarisschaal een richtlijn is voor het toepasselijke bereik voor deze functie. Het uiteindelijke salarisaanbod wordt vastgesteld op basis van relevante factoren, waaronder de kwalificaties en ervaring van de kandidaat, indien van toepassing.